通过让对方用自己的语言来说明执行方法,你精心校准过的“如何”这个问题?将让他们相信,最后的解决办法是他们想出来的,这点非常关键。
当对方说“我试一下”的时候,对方其实是说,我不打算做了。
听到上面的话时,请继续使用,带有如何地校准问题。直到他们用自己的语言定义出成功执行的标准,接下来你就总结对方所说的话,让对方回答。“你说得对”。请不断用“如何”来提问,直到成功。
如果对方不能独自做决定,我们可以提出几个校准问题,
比如,
这将对你的团队的其他人造成怎么样的影响?
没有参加这个对话的人怎么样才能认同我们的协议?
你的同事认为他们在这个领域的主要挑战是什么?
在谈判的时候,可能在谈判桌之外有第二层参与者和决策者。他们没有直接参与谈判,但它们会影响最后的决定和执行。
这个问题对别人会有怎么样的影响?
你团队中的其他人如何能同意执行协议?
我们怎么才能确认向正确的人传递了正确的信息?
7,38,55规则。
7%的信息通过语言表达。
38%的信息通过语调表达。
55%的信息通过身体,语言和表情表达。
当一个人的语调和肢体语言与他们所说的话不一致时,可以用标注的方法来找出不一致的原因。比如。我听你说的是的,但语气里好像有些犹豫。
三次原则
让对方在一次对话中对某件事情同意三次。可以把想要发挥的力量增强三倍。
第一次同意时说“是”。
第二次,你可以标注和总结,对方所说的话。然后让对方回答,“你说的对”。
第三次可以是一个包含“如何”或者“什么”的校准问题。
内容关于协议的执行,问对方什么是成功的必备因素,
比如,如果进展不顺利,我们该如何做?
这三次同样的内容。用不同的方式来提问。我们就能发现真和假。
用包含“如何”的问题来说,不这种见解说不的方式。不会伤人,反而能让对方。展开与自己的竞价。
用“如何”说不
第一次可说我该怎么做呢?
第二次。你的建议十分慷慨,但抱歉这对我而言不起作用。
第三次,对不起,我恐怕做不到。
第四次,对不起,不行。
用“如何”来提问,能让你和对手保持接触,却让对方失去平衡。
把我该怎么做?作为说不的基本提问。
要是清始终认清谈判桌之外参与的人。
你可以提问,这个协议会对其他人造成怎么样的影响?
网友评论