致人马君的2018

致人马君的2018

时间过得很快，转眼间又到了辞旧迎新的时候。我谨代表公司向各位同胞们致以最诚挚的节日祝福！

过去的2017年，在我们团队的努力下，我们取得了不俗的成绩，为人马君2018年的腾飞奠定了扎实的基础。我们的线上业务继续保持较好的发展势头，全年超预期完成任务，深受用户好评。我们的线下门店快速拓展，先后入驻创智天地、五彩城、复兴公园、万象城、陆家嘴、古北等顶级商业地标，门店数量已达到7家，门店营运效率不断提升，业绩水平稳步上升。特别是在2018年寒冷的1月份，我们喜迎开门红，超额完成了既定目标。我们也组织了各类丰富多彩的品牌合作和市场活动，将人马君的品牌理念在线上和线下做了广泛而深入的推广。我们精准的品牌定位和良好的发展势头也获得了投资人的认可，并顺利完成了pre-A轮融资。

然而，我们丝毫无需回避的事实是，我们仍处于创业的初级阶段。作为ceo，我每日无不胆颤心惊，仿佛如履薄冰、如临深渊，丝毫不敢懈怠半刻。商场即战场，容不得半点马虎和放松，你必须全力以赴、时刻警戒，方可立于不败之地。身处快速发展状态下的每一位同仁，你们过去或主动或被“逼迫”着经受着撕裂般的成长。这种感受也许并不舒服，但是很刺激很带感。不断逼迫自己迈出舒适区，享受“痛并快乐”的感觉，这样的经历我以一个过来人的视角告诉大家，你会获益匪浅。当你无可救药地爱上这种成长的感觉后，你的成功就只是个时间的问题了。

过去的一年，我们经历了很多，一年当作三年用。虽然我们饱经变化，但正是这种变革让我愈发相信一个道理：当一群人共同完成一件事情，过程中形成了共同的信仰、认知和信赖的时候，它就开始变成这家公司的基因。不论中间有多少变化，只要这些基因在，这家公司就会在。

经常会有人问我人马君的竞争壁垒在哪里？粗一想，貌似没有。场地谁都可以租，器械谁都可以买，人才也是谁都可以招。但是我觉得错了，大错特错了。人马君品牌的最强的壁垒，是因为我们所有人都在坚持做一件或许竞争对手嗤之以鼻的事情--走心的服务。在这个赚快钱的时代，没多少人能静下心来踏踏实实夯实服务，而真诚、用心、专业、细致所构筑的服务体验经过时间的积累而形成的口碑就是人马君最大的竞争壁垒。一个人做好一个细节并不难，而所有人一起做好每一个细节，那就难如登天了。而正是“难”，才最终构筑了品牌的壁垒。

2017年，我给自己揽了一份店长的活。这个活不容易，但很有意义。让我有更多的机会了解我们的客户和我们的一线员工。当我把人马君的理念一字一句传递给我们的客人时，从他们喜悦和认同的笑容上我看到了我们的未来。人马君不是健身房，也不是私教工作室。我们是中国唯一一家提供私人健康管理专家服务的品牌，重塑身体，重塑生活，我们颠覆传统的不健康的节食，以及枯燥有氧等减肥模式，以一种全新的科学长效的机制，帮助客人管理好体形和生活，养成易瘦体质，塑造健康生活方式。我们致力于提供立体式的全方位管家服务，包括：1）高质量的线下力量训练课程，有别于市面上参差不齐，种类繁复的私教课程；2）量身定制的课后作业，帮助高效达到目标；3）科学的饮食方案制定和跟踪管理。此外，我们独特的私人房间模式也为客人的训练提供了很好的私密性和体验度。我们也是诸多明星、网红和企业高管的首选健身场所。

我在入职培训时一定会讲的一句话是：人马君致力于成为全国最好的健身服务品牌，所以请你也将自己定位为一个有别于传统教练的超水准教练。甚至干脆忘掉教练，我们其实在一起创造一个新的工种：私人健康管理专家。在这个时代，客户会缺知识干货吗？客户会缺方案吗？客户会缺地方锻炼吗？互联网上可以获得你想获得的一切信息。在这个信息爆炸的时代，最缺的是执行力。胖子不会因为互联网而变成瘦子，人群中也只有5%的人可以自己自律。所以，请牢记你作为人马君教练的最重要的价值！就是帮助剩下的那95%的人从“他律”形成“自律”，帮助他改变他自己无力改变的身体和生活。重塑身体！重塑生活！也许有的教练会觉得这样子付出好大，好累啊。但我可以很负责任地告诉大家，这样做看似累其实轻松，当你帮助客人改变了，赢得了客户的信任后，一切都变得非常轻松。当你改变了客户的行为习惯后，他们变得非常自觉。当你的服务做到极致后，你会发现你不需要做任何的销售努力了。

虽然每一天都不容易，但是很开心能和大家一起改变身边的人，身边的世界。吾心足矣。

Jeff  2018.2.10