孟子说,敬人者,人恒敬之。
每一个关于礼节的小细节都可能决定你下一步行动的成败,也许仅仅是一个打招呼的动作,就已经形成了他人对你的初步印象。
01
孙佳怡有个苦恼,每一次要跟人打招呼时,她总有恐惧感,想要逃避。
从视线相对到错身走过的短短30秒时间,都像一个慢镜头不断放慢拉长,尴尬的感觉老是挥之不去。
她不是不想打招呼,而是做不好,不知道该不该打招呼,也不知道要说些什么,有时候想笑一笑,都变成了皮笑肉不笑。
这些表现,真的逊毙了。
相比之下,她的邻居笑笑就做得很好:
遇到不熟的街坊邻居,能叫上名字,就叫他一声,算是打招呼,如果叫不上来,那么笑着点个头;遇到熟识的人,就停下脚步客套一下,聊几句。
因此,哪怕是不熟悉的人,也都觉得笑笑人比较开朗,很讨人喜欢。
打招呼是礼貌和友好的表示,是对友好关系的肯定或期许。
小小的招呼只需要几秒钟,却能折射出一个人的精神面貌和性格修养,更会影响到他人对你的评价。
小九告诉大家一个通用的打招呼用语,那就是夸奖:
“好巧啊,哎,今天打扮得这么漂亮啊” “好长时间没见了,又变帅了” “怎么感觉你越来越年轻了”等等。
02
前几天听说朋友说了一个故事。
明明是公司里熟识的同事,在她打算和他打招呼时,那位同事却视而不见,还故意撇开了头,假装没看到。
从此之后,她对这位同事的印象就一下子变差了,心想,是看不起我咋地,明明看见了却假装没看到……
之前小九也从没觉得,打招呼原来这么重要。现在才发现,打招呼是一门很重要的礼仪,有着很多需要注意的细节。
比如,向别人打招呼时,应该注意对方的眼睛,面带微笑,音量适度,手势自然,如果你把手插在衣袋里,冲对方笑容满面,下巴一扬,只会让你的形象大打折扣。
相遇地点是在大街上,保持三四步的距离打招呼最合适,不要表情和语调夸张,引人侧目。
特别是在会场、影剧院看到熟人,就要注意保持安静,不要大喊大叫,影响他人,微笑点头示意即可。
就算是遇到不熟悉的异性同事,也不要因为怕对方误会而不打招呼:
❶ 如果是女性,不要表情冷漠地点点头,而要礼貌地同对方打声招呼,但不要显得太热情;
❷ 如果是男性,应该首先打招呼,但同样的表情不可过分殷勤。
❸如果对方根本没有跟你说话的意思,那你也假装没有看到对方即可。
以上是关于面对单人的打招呼方式,如果对方是个小群体,则应该打一个群体的招呼,说一声“你们好”;
如果只认识其中一个人,和熟人打招呼即可,但目光一定要照顾到其他人,以示尊重。
03
沃尔玛超市有个著名的3米微笑原则:
要求员工能做到看着顾客的眼睛微笑,向自己3米之内的每一个人打招呼。
每次一进去,就听到响亮的一声“欢迎光临”,甚至现在的一些理发店也沿用了这个习惯,说实话,有点吓人一跳。
但如果平日里,大家都按照这个商业礼节来做,就有点过火了。
打招呼同样要得体适度。
适可而止,不温不火,既不显得冷漠,又不虚假客套,才是礼仪的最高境界。
特别是有些时候,真的没有必要刻意打招呼。
比如说,对方正在10米之外,距离太远,或者他步速极快,看起来很忙碌的样子。
“早上好”“早”“中午好”“下班了”……这些都是放之四海而皆准的通用招呼语,但有一些特殊场合,是不适合按照常规打招呼的。
有一天小九和一位同学在一家饭店的厕所相遇了,
结果她高声一喊,“哎,你也在这吃啊!”
小九瞬间愣住了,完全不知道如何应答,周围的人也纷纷看过来,真的很尴尬。
其实,像这种双方都不便应答的场合,只要简单的说声“嗨”,或者点头示意即可,完全不需要谈论什么有实质性意义的内容。
对方伤心落魄时,同样也属于特殊场合,一定要说话谨慎,合乎情理,对方才不会觉得你很奇怪,或者怀疑你在嘲笑他。
有些人为了展示自己的热情,经常哥俩好似的拍肩膀,实际上这个举动只适合亲密友人。
对领导拍肩膀会被认为是冒犯,对异性拍肩膀则会认为是骚扰或是暗示,随意拍陌生人肩膀像是试探,别人同样会产生防范心理。
所以,关系未到,或者场合不合适,都不要随意地用拍肩膀来打招呼。
04
俗话说,“礼多人不怪”,说的就是礼貌到位,即使犯了点小错,对方也不会多加责怪。在人与人的交往中,礼仪越周到越保险。
孔子曰,“吾日三省吾身”,可谓万世楷模。
学习礼仪也应当如此,不断地反躬自省,认识自己的不足,才能不断提高礼仪修养,完善自我。
愿每一位喜欢小九的人都能和我们一起成长,让礼仪成为一种生活习惯,成为一种内心的力量。
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