无名火起
情绪事件
虚线上司身在法国某地，之前休了长病假，终于在四月份返回。即使回归，一方面，他要逐步重新接手工作，另一方面，他的出勤时间也是有限，此外，这一块对接的同事在组织架构调整之后被动离职，所以，这块工作相当于是一个空洞。在我看来，就是他现在了解的情况不多，而且也因为身体情况管不了什么。
之前有一个改善项目似乎被全世界都遗忘了，然而我很清楚，这个事情一旦被实现，能够提升同事体验的同时，显著减少相关疑问。于是，“排除万难”，协调各方赶紧确认和测试。眼看渐渐有眉目，法国先生一个邮件扔过来，说，今年的模版已经在测试过程中了，这个改善项目即使方案通过，也放在明年才正式实施吧。
Excuse me？万万没想到他会提出这个做法，于是既生气，又无语，又无奈。
反思与分析
从他的价值观出发，既然当前系统正在测试，然而我这边的方案还没定，那就不要再重复其他同事的工作，而且，不确定会对系统的其他功能产生其他影响。然而，从我的角度出发，既然这个方案有望被评估中心通过，而且实施的难度不大，目前对系统的其他环节也没明确影响，做了也无妨，况且，这个改善能够带来同事的便利性，是一个很好的案例。两者出发点不同，即使我进行硬碰，也不会有太好的下场。
想了之后，对于这种邮件先不回复，冷静下来，看看如何增强说服力。后来，打算稍后用同事咨询的数字，来自IT的评估等信息汇总给他，说明我的想法，让他考虑之后再定夺，此外，也会建议和其他区域的对接同事沟通，而非我和他两个就作出这个决定。
相比以往的冲动，也许这次的处理方法会更佳成熟而减少冲突。所以一个很的体会时，对于抬杠或反对的声音，不妨先搁置，冷静过后看看有否合适的解决方案。
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