——相仕读商业之《华与华超级符号案例集》83
华与华方法的“五个市场模型”
企业有五个市场,要“一个本体,五个市场”,而不是只有一个顾客市场。五个市场分别是顾客市场、资本市场、政策市场、人才市场、公民社会。
很多大公司把这五个市场分开,分给不同的部门,对顾客的有市场部、品牌部,对投资者的有投资者关系部对政府的有政府事务部,对人才的有人力资源的雇主品牌部,对公众的有公关部。然后把一个事情,肢解成若干零碎事项,相互之间还有部门墙,不是在一个本体、一个战略下,一次成型,一体解决。
华与华为奇安信定位保护中国互联网安全之后,给公司的品牌公关带来了巨大的饿改变。在顾客市场,TO B的互联网安全业务,每年以100%的速度增长。政府部门、大型企业都成为他们的客户。在政策市场,没有网络安全,就没有国家安全。奇安信的事业,与国家安全,社会公众安全联系在一起,因此赢得了政府的支持。在资本市场,也得到各方面的全力支持,在科创板上市;在人才市场,奇安信成为互联网安全人才心目中的大厂,并且推动中国的大专院校开设互联网安全专业。对于社会公众来说,奇安信成为互联网安全的“守护者”形象。奇安信举办的BCS大会,则对政策市场、资本市场都有很大的推动作用,让社会公众、顾客市场更加全面立体地认识奇安信的企业形象,感受企业的创新精神和引领效应,让人才市场意识到企业对网安人才的尊重。因而它是华与华五个市场模型的一次集中应用。
一个本体,五个市场,你可与你可以用博弈论的理论去理解,那就是扩大游戏的参与方,扩大我们的利益相关者,也培植了我们的生存的土壤,实现基业长青。
网友评论