2014 年是国内企业级服务开始飞速发展的一年，2015年开始爆发式的增长，国内在企业服务领域的创业公司数量达到巅峰，同时企业服务市场也成为各大VC最为关注、投资最为频繁的领域。2016年，因为资本寒冬，创业公司的数量已经开始下降，直到17年新成立的企业服务公司已经显著减少。
企业级服务在国内爆发，最重要的原因之一是VC们看到了这个领域巨大的发展空间，可以说对于企业SaaS领域，美国市场是重要的风向标。美国仅Oracle、SAP和Salesforce三家巨头的市值总和就已经超过5000亿美元。而国内截止到2016年所有企业服务公司总和也只有500多亿美元，且截止到2017年底，尚未有巨头出现。所以市场空间仍然很大。
要做好企业服务，就要挖掘到企业用户的最大痛点，我总结了一下主要在以下几方面：
职能痛点：销售、HR、客服、财务等职能，是企业核心职能，能打中这部分用户的痛点，基本上就能打开很不错的市场，因为这些职能在所有公司中都存在，没有行业区分
数据痛点：文件管理、大数据分析/数据可视化
协作痛点：企业内协作沟通、项目管理、会议沟通
以上方向都没有考虑细分行业，基本上是所有类型的企业都会遇到的管理痛点。
目前国内企业市场经过4年多的沉淀，在以上各方向中都已经有一批表现不错的公司崭露头角，总结如下：
可以看到，基本上企业服务市场的细分领域都已经被占据，除了以上创业公司外，巨头的强势切入也不可忽视，腾讯的企业微信、阿里的钉钉、美团最近推出的大象，都已经获取了大量的企业用户。在这种时候再有新公司或者新项目投入到企业服务时，要非常谨慎的选择切入点。
我认为做企业级产品需要重视的几点：
1. 一定要瞄准中大型企业，因为中大型企业付费意愿更高，更能为企业创收。
2.产品切入点要准而小，先通过解决企业中某个小方面的痛点，来获取前期用户。后面再去慢慢完善产品体系。
3.注重C端用户的使用体验，以及产品的使用门槛要低，我见过很多公司采购的软件并没有员工愿意使用的，最后公司看到使用数据不活跃也不会再选择续费了。
4.产品壁垒要高，因为巨头一旦切入你的细分领域他有更多的资源去做这件事，但是壁垒需要时间去慢慢建立起来。
假如做为一家金融行业的公司想通过切入企业服务市场来触及更多的C端用户，应该从哪里着手。首先，还是要发挥自己的行业优势以及已经积累下来的客户资源，这能更好更快地帮你在初期找到产品的切入点。其次，挖掘B端和C端用户的共同痛点。企业服务产品有一个特点，公司高层决策采购软件之后，是从上而下地强制执行，C端用户很难会有自驱型的动力去使用产品，当然痛点打的准且产品体验好的企业产品还是能获得不错的C端用户活跃度。因此B端产品很难像C端产品一样在短期产生规模效应，这也是其中原因之一。
那么C端用户除了办公场景下的各种痛点之外，还有哪些很普适化的痛点并且是企业也很乐意去解决的问题呢？站在一个金融行业从业者的角度去找切入点，不难联想到薪酬福利。不管是创业公司还是大集团上市公司，员工的薪酬特别是福利是不得不考虑但又非常之琐碎的事情。而这也是员工最为关心的事情。小到节假日福利发放，大到为员工提供无息贷款，企业为了留住人才不断在完善他们能提供的福利体系。那么作为金融公司，可以为这些用户提供哪些服务呢，可以想到的点很多，总结如下：
目前市场上，企业级服务的公司在以上方向切入的有51社保，只做和社保相关的事情；平安好福利，从商业保险服务切入，目前也给C端用户提供了理财产品；嘉福平台，从公司薪水福利切入，已经建立了福利交易平台，并代理了很多第三方的商品售卖渠道，但是产品体验很差。其他在企业福利领域崭露头角的公司和产品尚未出现。因此，我认为这个方向可发展的空间还是很大的，找到自己最擅长的切入点，明确产品边界，用心打磨产品，然后用时间慢慢建立起自己的产品壁垒，在市场中占有一席之地。
以上是我个人浅薄的思考。
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