文/晓维
完成了保险大平台产品中心、用户中心、保单服务中心、配置中心从0-1的产品设计工作。从保险业务的学习到对保险大平台系统设计的理解,已经历时半年之久。在总监的帮助下,艰难的完成了这四个子系统的产品设计。
压力虽大,但距离转化成个人能力差距还很大
由于,保险大平台肩负公司未来业务支撑和拓展的艰巨使命,本身带着光环,就会受到很多人的注视。作为保险大平台的核心产品经理,视觉的呈现是传递给外界的第一印象(即使,内行人都知道该系统的核心逻辑在研发技术及系统架构。)对于以技术驱动的系统设计,我是第一次接触,对于保险业务,我也是第一次学习。所以,在整个经历的过程中,来自外界、领导、自己三方的压力,很大!
我自认为是压力驱动型的,压力对于我来说是动力,是内驱。可以让我有一种快速解决问题的冲动和热情,但在迭代过程中对历史版本的质量,不是特别满意。原因分析如下:
1、浮躁,导致没有形成结构化的总结记录。
总是急于产出结果,疏于对过程和细节的整理和沉淀。对过程管理的数据缺失,包括业务知识、思考结果、外界汲取等方面的数据轨迹。导致,在需求产出和决策上有时候就会犹豫和纠结。以至于在研发询问一些细节时,才觉察到考虑不周。本质问题是在该问题的理解层面上存在缺失或偏差。
2、反思,应形成反思记录,不断提升和优化。
反思是对历史数据提炼后的优化方案,要在反思的基础上不断达到先实现在产品设计方面的思维模型,后不断固化和优化该模型。从而,达到不断提升个人工作效率的目的。这点与第一点的浮躁密不可分。
3、情绪,控制好情绪才能看到更多。
个人情绪直接影响工作效率和团队协作。效率方面,虽然压力对我来说更多的可以转化成动力。但在适应环境期间,不能有效的缓解和释放压力,就会演变成个人情绪。从而,影响工作效率。带着情绪工作,又不能驾驭这种能量,就会向其他人带有攻击性。
知道自己到底想要什么,比当下能得到什么更重要
从入职到现在也一年多的时间,但仿佛依旧还处在职场适应期,总是能因外界因素,产生离职或者怀念过往的念头。但无论这一年情绪如何波动,我一直在想两个问题:1、对于产品经理这个岗位,我的优势是什么?2、结合当前的职业经历,未来的职业发展方向到底在哪里?
产品经理到底是干什么的呢?需要具备什么样的能力呢?这个问题在互联网和传统行业对产品经理的要求差别还是很大的。所以,从互联网公司转战传统企业,我需要花很多的时间去适应两类公司不同的文化和价值观。
1、所在传统企业,产品经理略微鸡肋
保险经纪公司以发展传统业务作为公司的核心发展战略。这就决定了:1、产品经理做的系统是工具,并非互联网产品以实现获客和转化去提升业务指标。而是,以提升业务数据落地和与保险公司对接的效率为核心功能。其次,才是在客户使用上的体验优化。2、没有专业的保险背景或是扎实的产品经验,与业务对接,毫无话语权。
现在公司称产品经理为需求分析人员,我觉得还不是特别准确。如果在需求分析层面能把业务的需求理解到位,现有系统也不会经常被业务吐槽。为什么会出现这样的问题呢?我分析几点原因:
1、不懂业务。充分理解需求的前提一定是比业务还了解业务,才能充分站在业务人员角度去考虑问题和分析问题。
2、自身产品经验不足。从产品设计的角度,没有长远的规划和基本的设计常识。流程不顺畅,体验不好,未达到提升业务效率的目的。
3、部门对产品经理的管理和培训不足。
①公司、部门的任用机制随意:产品总监肩负对产品经理管理和培训的职能。因为在用人问题上的随意,也不会考虑人员的背景或者能力到底是否能胜任。部门领导说行就行。没有人对产品经理负责,那作为产品经理本身在没有提升诉求的前提下,只能做一个业务的传话筒而已。即使有成长的诉求,也会在不求有功但求无过的环境下被拖死。
②管理制度不健全。部门内部多数老员工不喜欢创新,更愿意坐以待毙。工作中,喜欢等、靠、拖。为什么?因为不会被优胜劣汰!!!!唯一的生存法则是,只要你听领导话就是好员工。绩效考核更是走形式,没有可衡量的指标作为评判标准。
2、项目经理驱动产品研发
严格上说,项目经理的存在是为了管理和把控庞大的产品研发团队带来的减速和增效而存在。而现在的项目经理的功能是与业务和研发对接。产品经理在这个过程中,仅是一个节点,失去了原有以产品经理为连接核心的作用。这就导致产品经理无法全面和及时的掌握产品迭代的过程,如何迭代?也因此被称之为需求分析人员吧!但实际上,公司内部的每个开发项目,我见过的,基本没有能保质保量按时上线的项目。
3、产品经理在传统企业如何求生?(要什么?有什么?凭什么?)
①必须要有特别明确的目标。有目标才能有的放矢,才知道该做什么,不该做什么!才能不被外界影响。
②业务掌握是基石。只有逐渐的了解保险业务,才有可能有立足之地,才能赢得业务对你的信任,才能让自己待的舒服。------这点我目前不占优势。
③与以往的产品经验结合,不断提升产品专业能力。每一个行业都有自身可创新的点,结合以往的行业背景,必须在保险行业形成自己的新思考,以如何提效或优化实际业务问题为目的。慢慢找到自己在这个行业中的优势点,培养成专业能力。------这点目前没发现。
④不断挖掘核心竞争力。产品经理要求个人综合能力很强。但最终能形成个人竞争力的不是全面发展,而是要从诸多能力中找到一个并持续精进!才能在市场中找准个人的市场定价和定位。。------这点2019年持续会思考。
⑤与未来的职业规划接轨。这是我一直在思考的问题。也是2019年,我会持续思考的问题。
2018年12月31日 晓维
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