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产品经理与众不同的思维方式与“职业病”

产品经理与众不同的思维方式与“职业病”

作者: 深吸慢吐 | 来源:发表于2017-07-15 23:28 被阅读0次

    《人人2.0》的扉页有句话:“只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化为一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断以主人翁心态去跟踪、维护这个产物,那么,你就是产品经理。” 这句话算是让我对PM开了窍了。

    围绕这句话展开,来看看我的差距和优势:

    “发现问题并描述清楚”,不就是抱怨吗?这个我是相当在行啊,这个“空气PM2.5太高了,要争取在年底降到每日均值50以下才行啊!”“食堂早餐面条太软了,下个月头要能保证口感达到泡面刚泡三分钟的筋道”“上下班高峰期公路太堵了,今年底要能保证每辆车的出行时间内滞留时间小于10%,明年小于5%”blablabla....

    "转化为一个需求",就是SMART嘛,简单,年底变2017-12-31号嘛;什么?前期欠账太多,日均50达不到,好嘛,那2017/12/31达到日均80以下,2018/6/30达到日均50行了吧。blablabla

    "进而转化为一个任务”,PM2.5成分比例分析一下,建筑、机动车、烟民贡献各占比多少,成因是什么,如何各个击破?出个整体解决方案

    “争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成”,呃,众筹吗?发动起一批人,呃,好像影响力也不够,好吧,弱点暴露了

    “持续不断以主人翁心态去跟踪、维护这个产物”,啥?这个我还要还房贷来着,这个能挣着钱吗?

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    当然以上都是扯淡,因为前面都是我一个人在那里自嗨,真正的的产品,是要服务受众的,所以那段文字之后还有一句话“至少,你已经是自己的产品经理”。但显然我们有更高追求,这也就谈到了书中后续章节提到的产品经理的思维方式和性格特点:

    问题背后的问题”,当用户抛出一个问题时,我们首先要做的不是想解决方案,而是弄清楚问题背后的观点、行为、目标和动机。多问几个为什么,才能听到客户的心声,避免使错力。回想我当前做的这个项目,很是惭愧!要准备一个沟通计划,多聊天,多听客户心声。

    "用户同理心",用户和我们不一样,千万不要用“我认为,我觉得”这些思路来思考产品,一定要切换到用户的角度来看问题。嗯,这一点也做得不够好,看来我当PM目前还嫩了点,拿不定的一定要找客户多聊天,聊透了再决定,从用户角度想想问题。

    抓紧还是放手",让听到炮火的人呼唤炮火,谁更清楚问题就让谁去决策,PM拿不定的,那就把选项提供给使用者,但是是灰度开放,AB测试,进退自如。感觉自己还不到这个阶段,但要把这个心眼长起来。

    看来产品经理最重要的素质是对用户的理解力,沟通力。我这个程序员爬起来的真要好好训练了,(揣摩、沟通) > 解题!除了3个素质,还有几个加分的性格特质:

    热爱生活,好奇心”,这个很好理解,缺了这个想必也问不出问题后的问题,这一点我还是有点优势的。虽然长着张面瘫脸,但挡不住我内心的火热,简称闷骚  ^_^

    理想主义,完美主义”,。。。,不是缺点么?理想主义我是有的,但完美主义,与细节死磕?嗯,想问题想细点,这个多花点力气还是能做到的。

    善于沟通,团队精神”,必须补上,3素质里的打头

    抗压,自我激励,情绪调节”,弱项,也要补

    这么通篇看下来,突然发现我缺点还挺多的呀,不过曾经有个牛人跟我说过“意愿100%,技能无穷大”,所以,这些都不是问题。希望此文能给你启发,启发不了,就直接看苏大的《人人2.0》吧! ^_^

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