一、尘埃中的一只小虫子
先讲两个故事。
故事1:在一辆去往春熙路(成都知名步行街)的公交上,一个小伙子傻傻地看着窗外。他的旁边坐着一位美女,是他刚挪了位置给的她。
小伙子红着脸,不敢侧目,手脚因紧张而僵硬,这一切被他同行的同学看到了。也因此事,同学笑了他两个星期。
故事2:在餐厅中,一个小伙子忙着各种活儿。他是这里的兼职,按着吩咐做着各种事情,甚至连分外的事,只要闲下来也会帮着做——只要穿上工服,就不让自己闲下来。
但是在偶尔巡视的领导看来,这位小伙子做事慢,不敢和客人说话,所以经由店长,向小伙子传达了要辞退他的消息。
这两个故事中的小伙子,都是曾经的我,曾经的那个低微到尘埃的我。谁能想到,加入了剽悍江湖,我能成长到现在这个模样。我发现,“进化”这件事,从来不看你曾经是谁,而只看你努力了多少。
二、细分领域的建设
问了“兴趣”和“需求”两位老师,结合所处环境,我定下强势沟通这一细分领域。
在此之前,我通过学习《人性的弱点》、《非暴力沟通》等书,有了一定的积累。而这些积累,在牛人进化营中,又迭代出了新的成长高度。主要体现在两个方面:
带排工作
排长领导班长,带领老铁们完成模块任务,这就要求我每天直面老铁们,做好链接。自然就有了许多沟通的机会。
我通过主动沟通,表示对老铁们的兴趣;讲故事,与老铁建立更深的链接;用倾听和提问法,来帮助老铁,解决疑惑。
更重要的是,我在实践中明白了沟通的心法:确定沟通各方的角色定位。摆正姿态,信任对方,自然能获得很好的沟通效果。
不断精进的沟通方法,让我获得了更多的自己人,也带领一排获得很好的成绩。我也受邀在运营学院实战班中,围绕沟通,给运营精英们做了运营工作的分享——我新的里程碑。
学委分享
教,是更好地学。一周学委分享,正是提供给了我们“教”的平台。
这次分享,我毫不犹豫地选择了沟通领域,整理了日常总结出来的方法和使用心得,完成了这次学委分享。分享大纲如下:
1.摆好角色定位
2.说好开头三句
3.跟进与表露
#彩蛋:不设限,突破自己,主动沟通
通过学委分享,我发现自己在四大建设上都有了推进:
①理论建设:以输出倒逼输入。
②成绩建设:自己做到,也教会老铁。
③背书建设:获得用户证言。
④传播建设:获得口碑,把自己的优势传播出去。
曾经不敢说话的我,没想到现在,会被荔枝老铁称为沟通教练。在极致践行者大会上,林燕子老铁当面问我:“你真的没有学过沟通吗?你的沟通很厉害呀,(转头问)对吧,露萍。”
七连老铁在上海三、运营上的中心转移
在日本旅游的某天晚上,我等待着与弟弟汇合,靠在异国的电线杆上,点开了奕晴的千聊分享。她关于运营思维的解释让我触动,借此我理了一下自己从事运营以来的中心转移。
第一阶段:更好的自己
最开始学习运营,大概是冲着“学习运营知识,为自己服务”这一中心而来的,通过把运营思维迁移到生活和工作,让自己变得更好。
第二阶段:利他
在社群中主动服务他人,我受到大家的信任和支持。老铁们的善待,让我感受到了社群中“人”的价值。
在学委分享组队的那个晚上,我突然醒悟——自己能持续做出成绩,都是因在老铁处获得了能量。我还没能为老铁做到什么,却因老铁而成就了现在的我。所以这个阶段,我的中心转移到“利他”上面。
第三阶段:成就他人
保持着“利他”的行动中心,并带到了担任排长的阶段,我通过实践,带领团队完成了模块的学习任务。
在与连长的某次会议上,我了解到了领导力的“去中心化”,这让我开始思考:我的排里很大程度上还是以我为中心,我要如何让更多的人成为中心呢?这时我发现,光是利他的觉悟还不够,我要做的是——成就他人,这也成为了我新的中心。
围绕着这个中心,我给排里老铁制造上台主持的机会,共同学习的机会,和赢得更高荣誉的机会。在这个过程中,我的成绩建设也达到新的高度。
求学模块新高度 运营学院成绩第四阶段:影响更多人
奕晴的最新分享,主要触动我的是,她对于以身作则和卓越运营的讲解。
我觉察到自己的不足,审视了自己在格局上的局限性,随即调整了运营中心——以连长/指导员的角度做运营。这要求我把视角跳出一排,放在整个连队。回顾以下两点,可以看出我这想法的萌芽。
- 各排之间的运营经验交流
各排长运营经验大融合,兼容并蓄,形成更能代表7连智慧的结晶——这可是连队的财富呀,落实到各排的运营工作中,一定能做出更好的成绩,造就更大的连队荣誉。
- 影响更多人
在一排共同创造了全员行动力爆棚荣誉后,我开始想的是,让其他排也能得先锋,这样才能让荣誉覆盖连队更多人,鼓励更多老铁前行,而不单是一排一枝独秀。
这两点以及背后所体现的运营中心,便是我今后要努力的方向。在见过连长后,更是加深了我要贴身学习的决心。
四、高歌前行的小狮子
现在的我,是大家眼中的沟通达人,运营榜样,暖心的小狮子——这在当时那个小伙子看来,是连想都不敢想的成绩呢。
而我相信,在牛人进化营,我能一直高歌。因为我掌握了进化的秘笈——我不仅要努力,而且要令人发指的极致努力。
猫叔寄奖品
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