几日前购物,突然发现现在的商家吆喝起自家东西来,不一样了。
一个是内衣店,打算买条打底裤,叫秋裤也成,因为我就是打算按秋裤方式穿的,用外裤加秋裤来过冬。鉴于到了三九寒冬还均温18度的城市,只需一条薄款即可。进了店,我说要打底裤,老板娘便指着柜台上摆放的盒装打底裤、连体袜给我推荐,我一看太厚,就问有没有薄的,她就从旁边挂着各种内衣裤的货架上给我拽出来了一条黑色的,拉过来抻给我看,说这条质量非常好,弹力也大,穿起来舒服。我摸了摸还是觉得厚,就自己翻了翻货架,有条灰色的打底裤,很薄,不错,比较适合我,再看看价钱,正式的商标,标价20,这也太划算了,我心里暗忖,已经心许这条了。问有没有大一码的了。她看我一眼,又翻了价标,脸色有点暗下来,说没有了最后一条,并说这条是厂家最后一批货,再就不生产了,并指着她推荐我的那条黑色的说,还是这个好,能穿得住。我手抓着灰色的没放,又翻了翻别的,她似自言自语又似对我说,这条时间长了起球,黑色的不会起。我心里觉得奇怪了,因为便宜就不想卖?还是为了对比销售,卖另外一条?一个自营的内衣品牌店,卖哪个不是挣钱?还这样自黑。我还就是来犟劲儿了,起球也买,一条秋裤还能指望着穿到地老天荒吗?付了钱,老板娘不情愿地找了我钱,走时招呼也不打了,我心里就纳闷了,这货卖得这么憋屈,那就别拿出来卖了。
过了几天去商场看家电,新房子里要买新电视。去看了CHIQ彩电,看得出导购员是个有经验的年轻人,不会刻意太讨好顾客,不会追着问顾客需求,而是从顾客询问彩电的价格上判断顾客的需求。一款5999的彩电元旦特价3299,我们问了一下这款的基本功能,他简单介绍了几个功能,就连指着另外两台说,这三个外形颜色土豪金是前年款,现在很多人都会觉得这个颜色太土气。接着就指着主位介绍,并对比着特价的那台演示了这台画面多么清晰、HDR画面多么饱和、遥控多么灵敏……后来还用两台电视播放了同一个电影,埃及什么的,对比之下,的确立见分晓,特价机的画面显得灰暗,这台推荐机则真是清晰鲜艳。
不知现在销售是不是有各自推销的品牌型号任务或者提成,就像在超市日用品货架前,你刚把手伸向这个牙膏,就从旁边冒出来一个人拿出另一款牙膏各种说它的各种功能好处,直到把人推荐走。后来有好转,她飘来推荐完之后就飘走,顾客不会有太抵触的情绪。难不成家电导购也这样提成了?
想想有点好笑,也有趣,黑别人容易起争端,黑自己反而显得客观可信,这手段不得不说高明了许多,模糊着一种耿直的真诚,稀释了商人的精明算计。
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