在人们眼里一位从事销售的人一定是能言善辩，说话滔滔不绝。作为从事多年销售的我，看着我们公司来了一位小白，刚踏入社会，他和同事之间交流很少，但他为人真诚，而且有一颗学习的心，每次培训时，他都带着笔记本，他记录的东西很多，他接待客户时，都非常用心的接待，不管这个客户是不是有意向买，是不是买的起还是买不起，他都是一视同仁的看待，认真的讲解。就这股让人看起来的傻劲，过了几天有一个客户在他手里下了一单，对他说，我为什么在你手里下单，因为你介绍产品时，把这个店当做自己的店，你总是用‘我们’这两个字来传达客户，你让我感到你是一个负责任的人，而且你的服务态度非常好，不管客户有没有消费能力，你一样介绍给我们听，我也逛了许多商场，有些店员态度很差，看着你不买，脸色马上360度转变。
也许现在这个市场就这样，有些老销售员做久了就摆出一副老架子，感觉客户今天来看看的，不存在有有意向的，就招待起来不热情，错了，现在是社会经济时代，人性化时代，产品同质化严重，真正的销售是从售后开始的，客户不仅是在你这里买了结束了，以后出现了问题还需要你的帮助，如果客户打你电话，你义不容辞的接受客户的请求，客户非常感激你，能把售后这块做的好的话，也许不仅带来的是口碑，更多的是转介绍。
说到这里，我有一位朋友买了一份车险，而且后来的续保一直还是在他那里买的，有一次我朋友出差去了，到了验车的时候，提前给这个销售员打了电话，那时他答应的，后来到了验车那天，给他打电话，他很不客气的说，我在忙，你怎么不早点打我电话。当我朋友听到这话时，真是对这位销售员太失望了，竟然用这种语气来跟自己的客户说话。现在的业务员当他想做这个单子的时候，说话像抹了蜜一样，
到手之后，找他时，脸就变了。
像这种业务员下次还会到他那里买保险吗？会给他转介绍吗？我相信，做销售我们对待客户一定要真诚，那么后期才有源源不断的单子等着我们做，这才是做好销售的根源。
在学习路上我们一起进步，蔻蔻裙-叁玖扒柒贰扒柒贰，案号DM-叁壹
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