今天上班的时候就听到杨姐在那里抱怨，说孙师傅昨天发脾气了，在那里骂人，原来事情的经过是这样的：昨天杨姐和公司领导陪客户在外面吃饭，然后因为喝了酒，车子就放在外面，要让孙师傅过去把车子开回到公司，当时离开了那个地方，也没有把车子的定位发给孙师傅，然后可能是因为杨姐把车子的位置说的不是很清楚，让孙师傅在外面找车找比较久的时间，孙师傅就打电话过去骂人了，说话说的有点难听。我说孙师傅人还是挺好的，脾气好起来，还是对人比较好的，可是人一着急起来对别人说起话来也就有点不中听了。
我今天也碰到两个事情，一个是技术部的小陈，昨天再三再四跟他说一定要填好，后来把文件传给客户看，客户又说技术里面的要修改，里面的技术可是有上千项的，我一下听了肯定不高兴，也把他骂了一回。还有一个事情，就是也是一个文件，里面明明放了的资料，客户硬说是没放，我当时也气骂了一句，眼睛瞎了，没有看到。
还有一件事情就是领导让我给另一个客户通电话，商讨一个文件的问题，那个客户一直在问你听明白了吗？你听明白了吗？我心里面就有点不舒服，只要你的表述不成问题，中国话我难道会听不明白吗？所以有一次看到了那个文章里说的情商话，确实是比较对的我从来不会问别人你听明白了没有？只能说我说的清楚吗？或者是我从来都不说你听明白了吗？只能说有什么问题，我们后面再互相探讨互相沟通。
后来自己想一想，虽然他们也有错处，可我也不能出口伤人。我想孙师傅也是一定有这样子的想法，后来，他对同事以及客户都表现得比较客气。
《增广贤文》里有“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。以后我一定要注意自己的言行，即使是非常生气，也要做控制好自己的情绪，尽量不说出伤人的话语。
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