“人心的力量”
企业中员工的加入、离开不断上演。管理者最希望员工可以稳定敬业不离开，所以有时多年培养的员工提出离职，总有些伤感和受害。
实际，员工加入时就显示出停留多久。首先招聘是收获人心，即员工向往渴望加入公司而非过度的短期想法。（面试环节要善于捕捉信息）。需要招聘环节做好“营销”，吸引到合适的人才加入。
其次，新员工入职培训是关键的更新思想阶段，要让员工更换为公司的文化和思想，成为培植对象。每一位进入的新员工都必须经过培训，没有经过的培训的员工是公司最大的成本。
之后，试用期即彼此适用性调试，管理者要密切关注新员工，及时发现其潜质，加以引导。试用期工作目标要明确，完成情况要核实，令员工清晰工作要求和方向。同时，试用期也可以考察价值观是否匹配。
最后，员工跟随企业,前提是要有方向，即职业生涯规划清晰，步步进阶，有挑战也有自我成就，管理者逐步放权、分享收益，使之成为事业伙伴！
“生意是经营人心”，人力资源管理更是“经营人心”，只有满足人心对归属、认可、成就的需求，才能激发其内在动力，自动自发的行动。管理者一定需要了解人性和特质和管理艺术。
【总裁的人力资源管理197】
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