企业文化一直以来都被误用,这是一个普遍的情况,真正把企业文化建立起来的,都能深受企业文化的滋养,既和消费者沟通,也影响凝聚员工。
我前几天去了许昌,逛了当地有名超市叫“胖东来”,这家商超确实超乎我的想象,不光商品丰富,购物体验极佳,最重要的是他是有文化的,就是“自由爱”,他想要为顾客创造有爱的环境,也要帮员工追求幸福生活和人格的成长,这样的文化,才是源源不断滋养企业的。
当然这里我先不具体讲企业文化,我们讲一讲,企业在做自己的品牌的时候,为什么要考虑自己企业的文化。
有些人会说,我没有建设什么企业文化,哪有什么文化呢?
这就像事业理论一样的,只要有人的地方,就有文化,只是你没有意识到而已,这个文化就是在员工的交流之间,就在员工共同信仰和喜欢的东西,所以对于小企业来讲,企业文化就集中在几个创始人那里,也会极大收到创始人观念的影响,就比如胖东来的理念就深深受到于东来本人的理念和价值观。
为什么企业文化会在品牌建设中有作用呢?
不管你要做什么样的品牌,你都得执行下去,如果这个品牌和企业文化完全不符合,除非品牌符号的编码具有强如滔天的市场效果(比如蜜雪冰城),否则大部分的品牌设计是需要企业的员工发自内心的认同和推动的。
有时候,甚至于品牌的设计灵感就来自于企业本身就存在的文化,比如西贝莜面村的“I ❤️ 莜 西贝莜面村”的创意,这是由华与华操刀的品牌符号设计,来自于什么呢?就来自于对西贝莜面村员工的走访,他们发现在员工当中最核心的就是有爱,一下品牌符号的原型就有了。
当然不是说品牌一定要从企业文化中来,而是品牌的设计不能逆自己企业文化而做,否则就是无源之水,没法走多久的,即便有再大的市场效果,很可能过几年又要改了,品牌资产就积累不起来。
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