昨天听到销售和成交的概念，觉得脑洞大开。开始的时候以前是觉得这两个词没啥区别，不就是一回事情吗？继续琢磨之后，发现确实不一样了。
“销售”是站在我的角度来想问题，把东西卖出去就是成功。而“成交”呢，是站在双方的角度想问题，双方都有收获、双赢才叫“成交”。物理上一手交钱一手交货，这是销售。而在心理上结成了可信任的关系，这是成交。
举个例子，我卖一个东西给客户，但客户因为种种原因就是不要，从销售的角度来看，是失败了。但是请注意，这个时候我们还有一个“成交”的机会。可以追问客户：我请教一下，我是哪儿没做好，为什么我没能卖出去？这样也会完成一次心理上的成交啊。因为我和客户建成了一种“请教者”和“回答者”之间的关系嘛。而这种关系是非常良性的，毕竟请教是最大的恭维嘛。
“销售”到“成交”的一转念之间，讲让我们建立了服务业的思考方式。
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销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪月。在销售员的心中，除了成交，...
销售是一种以结果论英雄的游戏，销售就是要成交。没有成交，再好的销售过程也只能是风花雪夜。在销售员的心中，除了成交，...
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销售与客户成交的20种销售技巧 为了与客户成交，达到销售的目的，应根据不同客户、不同情况、不同环境，采取不同的成交...
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本文标题：销售VS成交20230306
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