2018年11月27-30日，我们在深圳市罗湖区北站路13号深圳供电段职教科举办了《广深铁路深圳供电段干部管理培训》，历时4天，一共有137名正职干部或一般干部参与了培训。
部分正职干部参训合影
向优秀学习
课堂精彩瞬间——创新的党课
采用妙语接龙形式开展，不但形式新颖，更让我们加深了对党课的认知！
课堂精彩瞬间-小组研讨
课堂精彩瞬间-互动演练
课堂精彩瞬间-观点表达
最好的收获来自于分享，部分同学的课后感悟：
1.学员：安维任
2018年11月27日我参加了我段组织的第一期干部培训班，此次培训班主要的培训内容倾向于管理者的管理和人的心理健康，通过培训我感触良多，也收获良多。
首先参加培训最直观的体验是老师讲课生动无比，没有生拉硬搬课本里的知识点，而是根据日常生活中的一些事例给我们进行讲解，整个课堂气氛很活跃，各位参与培训的同事均能参与到课堂互动中去；其次就是讲课的内容很实用，比如管理者的三个角色分别是执行者、管理者和领导者，作为车间一个基层的管理人员，我并未意识到我的三层职能，日常工作开展中也多以执行者角色在进行，未能以管理者和领导的角色带领工区这个团队进行攻坚克难，未能制定标准并指导工区落实工作，导致工区完成的效果与预期的目标相差较大，而我个人认为是由于工区人员未能按标准执行。再者老师讲得管理者最重要的表达能力是将工作讲解的简单易懂，便于团队里其他人员落实，而在这方面我的工作做的很不到位，这也解释了为何有些工作工区人员完成后总是离应有的结果相差甚远。最后由孙阳老师将的心理学则教会我如何在日常工作中正确的使用组织语言以达到自己想要的表达效果，同时也教导我们如何在日常工作中合理转变心态，使自己工作更加顺利。
通过此次培训，是我更加明白了自己的不足之处，要在接下的工作中要合理利用此次学到的知识，使我在工作中取得更大的进步。
2.学员：郭雯
11月27日，我在职教科参加了人劳科组织为期一天的2018年深圳供电段管理人员培训班，通过学习不仅让我充实了更多的理论知识，更让我开阔了视野，并在工作方法上深受启发。在此我将自己的一点心得体会总结如下：
1、学习培训方式的多样性。财务培训过程中往往都是通过课件授课、财务人员讲授、培训人员考试来完成的，培训后取得实际效果并不明显。在实际工作中遇到经济业务审核报销时出错率仍然较高，造成经济业务报销完成时间滞后，影响月度、季度、年度关帐。通过这次学习，思考能否用情景模块来完成学习内容，把每一笔单独处理的经济业务，具体的吻合案例以虚拟人物的形式，以旁观者的身份认清问题的本质所在，也让看到对方的同时看看自己。给别人找问题的时候比较容易，但给自己找问题的时候往往比较难，所以通过查找别人问题的方式来提醒自己避免犯类似的错误。
2、学习如何赞美。课堂上心理学老师讲授的FFC原则：Feeling（感受），Fact（事实），Compare（比较）。用真实的案例分析，通过培训学员们的参与来证明收获赞美、信任和期待具有一种能量。它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，并尽力达到对方的期待，以避免对方失望，从而维持这种社会支持的连续性。通过赞美能让人的偶然行动演变成持久的行为。很多人对自己的长处、特点，甚至包括很多细小的优势和特长都没有发觉，也许那些优势和特长还正处于萌芽状态，但是当它们一经被发现并得到认可时，就会起到提示对方加强优势、强化特长的效果。经过多次反复的激励赞美，人的偶然性的外在行为将逐渐变为内在素质，从而演变为长期行为。
此次培训班学习作为人生旅途的加油站，今后我将培训课程学习内容与实际工作相结合，树立求真务实的工作作风，积极开拓创新，为深圳供电段安全生产贡献自己的一份力量。
3.学员：游涛
这次有幸参加了管理人员培训，培训课程内容丰富、形式多样，有专家讲师进行授课，还有小组专题讨论交流，一天的学习使我收获颇丰。以下是我学习的几点体会：
一、我们处在快速发展的时代，我们职场未来真正竞争对手是这个时代、这个城市的发展速度，只有全力向前奔跑，才能不被时代所抛弃，要时刻保持虚心的态度，不断学习，展望并迎接未来。
二、管理者要清楚自己的角色，掌握每个角色的工作侧重点，并锻炼相关能力。其中基层管理者应更专注执行工作，没有执行力，一切都是空谈，良好的执行力是一件事情完成的基础，再加以有效的计划、良好的组织协调才能按时按量按质的完成任务。
三、职场中良好的人际关系有利于职业发展和身心健康，要保持良好的人际关系应边界清晰、善于识别“攻击性”以及善用沟通，其中善用沟通就是能倾听、会换位、懂赞美，赞美是最高级别的认同感，赞美会拉近人与人之间的距离，营造更轻松的氛围，让沟通更加顺畅，提升工作效率。
一天的学习时间虽然有限，但知识是无限的，通过这次培训，拓宽了我的见识，了解了职场心理学，在日后工作中应学以致用，从最简单的赞美开始，只有当心胸开阔，对人对己有足够信心的时候，才能由衷赞美他人，才能和谐地与人相处共事，所以真诚赞美他人其实也是自己进步的开端。
4.学员：黄纪尚
本次参加人劳科组织的管理人员培训班，学习了“党的十九大精神宣讲报告”、“管理者的自我成长与突破”、“管理心理学、健康学”的课程，内容丰富，收获颇多。最重要的收获有以下三点：
一、作为管理者，我们要有成就他人之心、欣赏他人之心及尊重他人之心。管理，管的是责任，理的是流程。我们充分领会管理的精髓，把日常管理工作做好。我们要加强沟通，学会赞美，学会倾听，感受对方的感受，表达自己的感受，了解对方的需求，表达自己的需求。虽然也一直在从事管理，却从未采用专业的方式处理沟通，欠缺表达自己的感受和真实的表达自己的需求。通过今天的学习，学会了表达自己感受和诉求的正确方式。
二、团队管理者的负责任和担当是要对结果负责，甚至要创造结果，而不是简单的勇敢承担后果。这曾是我工作中的误区，无条件的相信自己的团队，用包容和激发善意的方式让每一个成员尽自己的努力，尽力就好。郑志宏老师讲到执行力、领导力的来源，还有这几年在职教科工作的经历，让我在负责任的管理路上更加自信和勇敢。那就是平时对团队成员要有更高的要求和更高的关爱，用超过成员期望的结果凝聚团队和人心。
三、分组比赛的体验，深刻体会到一名管理者的艰难和挑战。貌似拥有绝对权利的管理者，团队比赛的结果却取决于每一位非管理者成员的努力，而失败后的结果由管理者自己一人承担。从这个角度，管理者实际上是团队的弱者，因为承担了巨大的失败成本和风险。而同时这也是作为管理者充满魅力的地方所在，用自己的领导力，用自己的智慧和慈悲，形成狼一样的高效团队，在一次次战斗中中取得突破，成就事业，幸福他人。
总之，这次的管理人员培训班非常棒，感谢老师精彩的授课，感谢人劳科的精心组织，也感谢我三组的每一位组员们，让我在管理的认识中又得到了进步。
【深圳市职业经理人发展研究会】
深圳首个且唯一的职业经理人非营利组织
深圳第一个成立且目前唯一致力于搭建职业经理人服务平台，推进职业经理人队伍建设的非营利组织。研究会充分整合职业经理人、研究专家、企业家三方力量，致力于为深圳经理人和职业经理人建设“交流大平台，专业小圈子”，不断成就职业经理人的事业发展和突破。
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