胡晓会 中原焦点，高级七期讲师八期中级九期、心理咨询师婚姻家庭咨询师 2022.4.17坚持分享第1487天
第七课 态度形成与转变
有时候我们的语言行为是希望改变对方，改变自己是神，改变别人是神经病，但我们在合适的时间合适的话语合适的环境，不以该为目的才有改变的机会。都先别想着改变对方，了解他欣赏他尊重他，才会走进对方心里，才能了解更生层次的想法看法，思考准备，做到做不到会怎么样，态度就会发生改变。
理论联系实际，理论也要筑基。
第一单元 态度概述
一、态度概念分析
（一）定义
是个体对特定对象总的评价和稳定性的反应倾向。
这件事你怎么看，怎么想，怎么认为，能说说看吗，我们有理解基础，对方也对自己有更多了解，情绪情感流动，讲和不讲是不一样的，倾诉即聊愈。一定共情一定做一些事情吗，更重要的是安全温暖放松，合适的问话，思考更有深度，聚焦未来和解决。一切以来访者的福祉为第一。
改变不会那么快，家长也认错了，道歉了，孩子怎么还不变。态度比较稳定，需要慢慢来。
咨询也是一个过程，认知，理解，角度，思维模式慢慢改变。
冰块，坚冰之下必有暖流涌动。
关注白扩大白，但不是要消灭黑。
家长咨询师稳下来，改变可能就会发生。学习也一样，急功近利，沉不下心。
反应倾向，喜欢还是厌恶，无所谓还是很担心，挑剔和接纳。
（二）特点
1.内在性 内在心理倾向，尚未显现于外内心历程或状态。
成人比儿童能掩饰，一般不表现出来。路上碰上同事。待客的最高规格是一起在家包饺子。对老公不满原来是希望他能帮自己，这几天自己太忙了。方法可以是写分享写笔记聊觉察。
2.对象性 总是指向一定目标，具有针对性。态度对象可以包括人、事、物、观念
3.稳定性 形成会持续、不易随便改变
咨询时保持未知、好奇、身后一步引导
（三）态度的成分
1．认知成分 关于对象的事实、知识、信念、评价
2．情感成分 对态度对象产生的情感体验和情感反应
3．行为倾向成分
态度的A、B、C模式
A（情感） B（行为倾向） C（认知）
认知行为疗法合理情绪，a事件b情绪感受c认知，不是外界本身，而是我们的认知
走在路上看手机，有人给你头上一巴掌，下意识愤怒（情绪）、想打回去（行为），然后理性，谁干嘛打我（认知）
帮助来访者，情绪出得来，道理才能进得去。
◆一般三种成分协调一致
◆不协调时，情感成分占有重要地位，决定行为倾向。和情感垃圾人保持距离。单身女性，带着家人孩子，不要激怒情绪垃圾人。不要激怒坏人。和爱人相处，冲突，女性，你给我说清楚，其实说不清楚，带着情绪说的话特别伤人，虽然说暂停不容易。
行为和行为倾向是不一样的。危机评估，只是想，还是已经有计划或行为。
（四）态度与行为
人们的日常行为常常与态度不一致。大多数情况下并没有影响人们的生活质量？
边吃饭边喝水、吃咸菜、吃方便面、抽烟有害，但扔吞云吐雾，晚睡不好，仍熬夜。
态度与行为关系比较复杂，一般态度是行为的重要决定因素。但也受情境、认知、过去的经验与行为的影响。
（五）态度与价值观
价值观是个体核心的信念体系，是个体评价事物与抉择的标准，是关于什么是值得的看法。
态度与价值观有根本的不同。
一方面，价值观更抽象和一般，更稳定和持久，更不容易转变。
一方面，价值感不像态度有具体的直接的对象，也没有直接的行为动力意义。
价值观---态度---行为
二、态度的功能
1.工具性功能
个体倾向于形成能给自己带来利益的态度。通过态度表明，有利于己 ？
表明态度，对方才知道你的需要什么。表明担心影响关系。不表明就不影响关系吗？
让对方猜心思，猜不到，憋到一定时候，发火了，他不知道你已经有情绪好久了。导火索其实不一定是这件事。平时表达我想要啥，不是我不想要啥。为自己的幸福负责。
2.自我防御功能
有利于自我防御功能的态度。利于自我形象和价值的确定、减少焦虑、消极情绪。
老婆辛苦了，为这个家付出这么多。最怕是没有语言也没有行为。吵架比冷战强。吵架也是表明态度。也是一种沟通的方式。有条件的分房、没条件的分床、同床不同被，同被背对背。
吵都吵不起来，完全不发火，永远不知道他想的啥。但找到适合的，也许有的人就需要这样。
示弱并不代表真弱。不要刺激老公弱，暴跳如雷。被说了，对呀，我就是很弱啊，你是咱家的顶梁柱。
3.价值表现功能
主动表现社会价值（学者撰文发表言论），表明态度，显示社会价值观
4.认知功能
通过态度来赋义
建构一件事情，我们的世界就是建构出来的。赋予一件事情意义。
三、态度的维度
1.方向
态度指向：肯定指向或否定指向。是与否、赞同与反对、接纳与拒绝、喜欢与厌恶。让我们动情绪的地方是我们在乎的。试着把自己的孩子当成别人家的孩子，平和，看好的多。
不给熟人做咨询。
2.强度
态度方向的程度。多数人格量表涉及的是态度强度的测量。强的不容易改变，弱容易改变，了解强或者弱，有没有改变，最开始什么感受，现在什么感受，变化怎么来的？了解强弱差异，对改变有帮助因素。谈开这些事情
3.深度
个体对某态度对象的卷入水平；卷入太多，改变不容易。喜欢异性，也是万幸。喜欢到了什么程度，什么情况，如果很深，不要说立马分手，就会推。顺其自然，叫到一起，请吃饭。但当面一套背后一套，年轻女孩儿斗不过。听他的想法尊重。
同性恋，思想更开放，网络影响，交往方式，圈子。
4.向中度
在态度体系及价值系统中接近核心价值的程度；
5．外显度
态度在行为方向与行为方式的外露程度
四、态度的形成
美国学者凯尔曼提出
1.依从（行为倾向）：
没有压力行为卷入顺着，让他感兴趣，不讨厌，接触多了，内化，商场里试吃试喝。
商家让老年人参与，没有压力，认同后，从认知到认识，骗老年人棺材板钱。常回家看看。
儿童也一样，先试着谈谈琴，听音乐。
◆在社会影响下，外显行为表现与别人一致，以获得奖励避免惩罚。
◆无深刻认识和情感，表面，受外部支配。表面的暂时的权宜之计，是一种印象管理策略。
2.认同（情感）：
◆指喜欢某人或某群体，内心乐于保持一致。自愿接受观点、信息、群体规范，自己与他人一致。
◆形成一致，主动趋同，基于喜欢。情感因素起明显作用。
3.内化（认知）： 行为（自我卷入）-认同（情感）-内化 ，不要一开口就用指责等语言破坏掉关系
◆把情感认同与信念、价值观结合，理智判断形成
◆以认知为基础，情感是中介
态度形成的最后阶段。
第二单元 态度转变
一、态度转变模型
霍夫兰德等人（C.Hovland，1959）提出了一个态度转变的模型，如下图所示：？
爸爸妈妈重要，但说话的方式不合适，还是会影响关系。不容易改变。
情境也更重要，求婚，去菜市场吗，浪漫环境优美才能有可能改变。
二、影响态度转变的因素
（一）传递者 沟通信息的提供者 关系大于方式，方式大于内容。
1、传递者的威信
（高低，相似性，越高效果越好。如咨询师自信与专业程度）
更容易相信相似的。感激来访者，成长我们。不用刻意包装。
2、传递者的立场(中国式劝架)
（你在替谁说话？）（自我服务？中立的？自我牺牲的？）
你爸也是为你好，你的立场要和谁说话和谁一伙儿。老师太渣了，老师太傻了，老师误解我。你如果说，咋这样对老师说话。
3、说服意图
（你有什么目的？）感觉不好，刻意影响，不要操控，就没有阻抗。
没有阻抗的来访者。来访者自我保护、贴着慢下来目标、倾听失败澄清了解
对孩子，放下所有期待，保持好奇，尤其对自己孩子，问问想法。说说不想上学了，听听就算了。说教育制度不好，
4、说服者的吸引力（明星代言广告）
谷爱凌。肖战代言的眼镜，提前订货。
（二）沟通信息 态度是意识到自己的态度与外在信息差异后发生转变。
1、信息差异
（威信高，信息差异较大转变大；威信低，信息适中转变大，睡眠者效应）
威信高，说大信息， 心惊胆战。相信。 威信低，人微言轻，说适中的，不然，哗众取宠。
威信高，最开始影响力大，慢慢就小。
2、畏惧
（畏惧程度与转变效果为倒U形曲线关系）（中等强度畏惧信息能取得较好说服效果、抑郁症）
小时候怕爸爸，青春期反抗。青春期打骂爸爸。弯腰拿板凳砸孩子，孩子比他爸爸快，板凳砸爸爸，鲜血直流，爸爸嚎啕大哭。有一点畏惧可以，怕背后有爱。
3、信息倾向性
（一般公众：单一”洗脑”；文化水平高：双向正反两方面；哄孩子，哄大人）（卷入浅，单一，卷入深，正反两方面）
洗脑，封闭环境，信息单一性，精神恍惚，大晚上睡不好觉。有的人容易催眠，不要崇拜谁，感谢自己和家人，拥有独立的自我。pua否定打击，一些女孩儿被渣男pua，学员被老师pua，恋爱工作学习也会。父母对孩子也会pua
4、信息的提供方式
（有事见面说）口头比书面，面对面比大众传媒，背景的支持性信息？
地面咨询效果更好，通过视频音频也行，但绝对不要做文字咨询。
（三）接受者 态度转变的主体，一切说服的努力，只有为态度转变主体所接受，才能发挥作用
1、原有态度与信念的特征
◆既定事实/根据直接经验形成（郑州市交通总是很通畅）
◆与个体需要密切相关（劝告坐公交车者不要挤）
2、人格因素
◆自尊水平高、自我评价较高 依赖性较强容易接受。自尊水平低，找高一些的
3、个体的心理倾向
◆逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向 拒绝他人说服影响态度转变。
笼统拒绝、贬损来源、歪曲信息、论点辩驳
（四）情境？ 沟通和说服都是在一定的背景中进行的，还有情绪。
1、预先警告
◆不坚定，卷入低，促使转变；重要利益相关，抑制转变
2、分心
◆分散对信息注意，减少阻抗，促进转变（良好形象的促销员）
◆分心干扰说服过程（促销过程的噪音太大）
3、重复
◆沟通信息重复频率与说服效果呈倒U型曲线关系（脑白金广告）
中等频率的重复好，过犹不及。
三、态度转变理论
海德平衡理论。个体p--他人o--另一个对象x po重要
（一）认知失调论
◆认知失调4种矛盾：逻辑、文化价值、观念、新旧经验
◆减少、消除失调途径：改变、否定失调一方，引入、
增加新因素，降低失调双方强度
（二）社会交换论
◆态度转变的关键是诱因的强度：得失权衡
专栏
◆逆反心理：超限（逃避）/自我价值保护（留面子）/
禁果（禁书，好奇）
◆角色扮演与态度转变（行为影响态度，自我卷入影响态度）
逆反心理：
心理抗拒反应。
1.超限逆反。
超过一定限度，个体有压力，甚至是伤害，采取措施逃避。
如，每天山珍海味倒胃口；父母喋喋不休子女不胜其烦。
2.自我价值保护逆反。
自我价值和尊严对人的生活具有特别的意义。当外在劝导或影响威胁到人们的自我价值的时候，人们就有意无意进行自我保护，对外在的影响起对抗的反应。
如，父母站在权威的立场上批评或否定子女，不留面子，自我由于自我价值保护逆反，可能反其道而行之。故意和别人闹别扭，以显示自己的尊严和力量。
3.禁果逆反
理由不充分的禁止反而会激发人们更强烈的探究欲望。被禁食的果子特别甜，被禁止的事情偏有人做。某些电影、书籍越禁止越畅销。
通过角色扮演实现态度转变。
第三单元 态度测量
一、常用的态度测量方法（间接测量）
1.量表法
2.投射法，摩根主题统觉策略tat成就动机，罗夏墨迹测验精神疾病诊断。
3.行为反应测量法
◆测谎仪的工作原理
◆可以通过观察和测量个体的身体距离、生理指标来推测他的内在态度。
亲近或疏远
二、讲故事：
图中发生了什么？
为什么会这样？
图中的人物在想些什么？
故事的结局会怎么样？
生病？酗酒？困？
三、看图讲故事
看图解读
看图解读，不同观点角度，背后理解思想不同
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