第一个向度是“自我察觉”。高情商的人，都能精准地觉察到自我情绪的细微变化。
第二个向度是“自我规范”。高情商的人，他的情绪表达是可控制的，在他们身上几乎不会出现情绪失控这种状况。
第三个向度是“自我激励”。高情商的人能够主动调动合适的情绪，以达到自我激励和驱动，最终用以实现目标。
第四个向度是“同理心”。高情商的人都拥有超强的共情能力，哪怕是细微的信号，他们都能敏感地感受到别人的需求和欲望，快速识别他人的情绪。在生活里，他们是大家口中的“知心姐姐”“暖男哥哥”“贴心妹妹”。他们是最好的聆听者，在聆听别人的倾诉时，他们从来不会显露出鄙视、不屑、不耐烦。相反，他们总是能够表达自己的理解，让对方感到被尊重，他们的回应都是巧妙而令人感到温暖舒适的。他们总是善于调控他人的情绪反应，让倾诉者能顺利表达自己的情绪。
第五个向度是“现实检验能力”。高情商的人能够精准且客观地辨别周围环境中的资源，能够识别哪些是有利的，哪些是不利的。面对不利的状况，他们仍然能够保持一份乐观，他们会积极主动地迎接外界的变化。他们不惊慌、不抱怨，能冷静地综合各种资源，灵活地应对外界变化的环境和压力。他们有一种对变化的掌控力，成功解决问题，而不是让问题失控。
和这五个向度相对应的就是高情商人的五个能力：认识自身情绪的能力，妥善管理情绪的能力，自我激励的能力，认识他人情绪的能力，管理人际关系的能力。
高情商主要是情绪管理，能察觉自己和别人的情绪变化，能够管理自己的情绪，使自己的情绪及言行能够随时符合当时的环境。
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