大家好,我叫张士博,来自辽宁,现在在湖南长沙。之前从事十几年手机通讯行业,现在在做实体店营销知识付费与用户增长。
在2000年大学毕业后,由于当时手机行业刚刚兴起,看到移动通讯行业的前景光明,自己又特别喜欢从事这个行业,于是毕业后不久直接自己开了个手机通讯档口。
开始什么都不懂,也是慢慢摸索。那时候手机故障比现在多多了,卖出去不一定什么时候就出故障了,厂家售后也不像现在这么完善。有的确实是人为造成的故障,顾客也认为是手机质量问题,要求店里做售后。厂家说人为造成的故障不在保修范围内,我又不会修。有个别顾客讲不通的,我就干脆自己掏钱到隔壁的店帮忙维修,修好了再给顾客。
由于服务比别的店好,生意也越来越好。同时自己通过实操,加上网上论坛学习,也慢慢学会了维修,这样售后服务更加及时。最重要的是童叟无欺,什么故障?需要换什么配件?都会实事求是的告诉顾客,从顾客角度帮他考虑,从来不会欺骗顾客,所以口碑也越来越好。有的老顾客,家附近有维修的不去,大老远的打车也要到我这里维修,图的就是一份信任与踏实。
后来随着维修经验的积累,加上自己不断的专研,维修水平也越来越高。同行修不好的都拿到我这里来修。而且自己总结出来一套快速学习手机维修的理论方法。并开始招收手机维修学员,经过实践验证,在别的培训班学员需要四个月才能学会,在我这里1个月就可以学会,而且学完能够立刻独立开店。
当时手机通讯行业是朝阳行业,很多人都想进入这个行业。我在当地把这个进入的门槛降低了很多。当时很多学员还都是十八九岁的孩子,有的还是农村的,家庭条件有的还比较困难,家长就是想让孩子学一门手艺,将来好有个赚钱的本事。我看到确实困难的学员,有的学费都直接免了。而且教的时候对这样的学员还特别照顾,希望他能早日学成,自己好有独立的生活能力。因为我小时候也是从苦日子过过,特别理解家长和孩子的处境和心情。
在开培训班期间,口碑爆棚,几乎10个人到我这来咨询的,9个人会决定在我这里学习。先后培养出几百位学员,现在在我们本地几乎每个通讯市场和乡镇都还有我的学员在经营着。
当时有人就和我说:你这学费又不高,还这么一心一意、毫无保留的教学员,大家都学会了,自己独立开店了,你这将来是教会徒弟,饿死师傅啊!但我不这么认为,你不教,还会有别人教;不到你这里学,还可以到别人那里学;不在这个城市学,还可以到外地学。技术不是一个人的,教一个人,结一段缘。我觉得人与人之间不应只讲利益,更多的还应该是情谊。到现在这么多年了,我和他们很多人还保持着联系,成为了一生的好朋友。
记得大约是在2014年的时候,国内手机市场趋于饱和,而且很多人会转到网上购买,销量就不像原来那么好了,趋势下滑,想学修手机的人也不多了。有的手机档口就出现关门转行的了。这种情况下,我就有了危机感,边做生意边尝试新的行业。
这期间就做了一个本地分类信息号,就是在个人号朋友圈发本地便民信息广告那种,每天通过裂变加过来的好友有200多人,大概一个多月时间加到了7000多人(当时微信最多可以加到1万人),这时候微信整个更改规则,开始限制好友数量了。这个号就加到这些了。后来通过这个号收入了好几万元。也通过这个号做了很多次活动的启动量,帮了我很大的忙。从此我认识到了粉丝和流量的重要性,也开始注重这一领域的学习。
后来在2015年,做第一个本地公众号,第一次即通过一场活动增粉6万
在2017年,参与并见证通过一个微信群的发布会收到300万现金
现在在实体店营销培训机构从事在线教育与知识付费用户增长,擅长实体店促销主张、引流主张、会员主张、充值主张的分析与优化。
现在经营一家实体店,产品好只是最基本的要求,在拥有好产品的基础上,老板还要懂得营销思维才会让自己的生意更好,期望通过在这里的学习让更多的实体店老板早日接触到营销知识,摆脱迷茫,走出困境,帮助中国千百万实体店老板生意更上一层楼 !
我的微信个性签名是:正道,顺为,大道至简!神即道,道法自然,如来!
这也是我对我自己当前阶段的领悟
如果想对我进一步了解的话,欢迎关注我的个人公众号:士博来了
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