人性最复杂，又最善变。人是99%感性加1%的理智，受情绪控制。要读懂人心，就要站到对方的角度思考，永远对他人诉诸于利益，而不是道理。杀头的事有人干，赔钱的买卖没人做。永远别忽视他人的利益。
要了解与自己打交道的人的性格，才能看透其真实意图。知因则知果，同样知果则知因。消极的人所预想的都是不幸，否定一切的人只能看到缺失。他们往往只想到最坏的一面，而无视眼前可见的好的一面，因此总是用悲观推演结果。受情绪控制的人无法实事求是地看待事物，因为他们心中只有激情，没有理智。每个人都根据自己的情绪说话，实际人们的表达往往远离真相。
华西村老书记吴仁宝说，我既全票当选过村支部书记，也曾一票也没有。毛主席说，真理往往掌握在少数人手里。人做到问心无愧就好，有时有人说好，大家都说好，这时评价是120分；有时有人说坏，大家都跟着说坏，这时评价是60分，实际上自己的人品就是90分。不必太在意别人的评价，关键是做好自己，每天让自己比昨天更聪明一些，帮助别人不求回报，提升技能和专业水平，而不是打游戏或其他与目标无关的事。另外，与人打交道，不沾别人便宜，别做收别人一条牛尾巴，却送给人家一个整牛的傻事，别人过于殷勤，肯定有目的。世上没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。
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