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「微信小程序」23,使用客服按钮

「微信小程序」23,使用客服按钮

作者: 石桥码农 | 来源:发表于2017-05-06 00:31 被阅读275次

原链接:https://zhuanlan.zhihu.com/p/26745506

微信小程序内置了客服功能,开启非常方便。并且,个人小程序帐号也可以使用

1,登陆小程序微信后台,在“客服消息”一栏,添加客服人员的微信

2,客服人员确认来自公号“weixin”的绑定请求

3,在设置页,确认没有开启客服消息推送,默认是没有开启的,如果未修改过这一配置,可忽略。

4,在小程序页面wxml中,放入客服按钮,例如这样的一个客服按钮:

代码是这样的:

contact-button是客服组件,不能定义样式,有黑色、白色两种可选。印章红背景是自定义实现的,contact_view样式为:

type 有效值两个:

default-dark(暗色)

default-light(亮色)

5,最后,在手机上预览,向客服窗口发送消息。客服人员需要到这人页面:

微信公众平台客服功能登录

扫码登陆,才可以查看、回复用户消息。

如果要实现智能客服,需要启用消息推送,自已处理发来的消息。如果把消息发送到客服人员的微信上,客服直接在微信上回复,这样便捷性更强,适用于个人。

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