如何才能将企业隐藏的联结显露出来,能够让我们清楚地看见,这些隐藏的动力对于企业的成败具有关键的重要性,这些问题可借由企业系统排列来回答。今天就分享一下海灵格关于“企业中存在的隐形序位”。
企业中的正确位置依循着某个序位,我们无法对其拣择或征服,也无法赠送或丢失。这序位遵从某个较高秩序,该秩序定出每个人的正确位置,也就是说它相当有创意地为我们定出我们各自的正确位置。只有处在正确位置,人、事、物才顺利和谐相处。
企业生命的序位男与女
在某些文化或团体里,男性的阶级比女性优越。因此在许多家庭里的第一个男孩,即使他有姐姐,仍被当成长子。如果他后来以优先继承人的身份接掌父母的企业,有时会在企业排列个案中显示这公司喜欢去长姐那里,而不是他。在这样的例子里,如果要使公司继续成功下去,他必须让出那应属于姐姐的优先位置给她,并且在身份的序位中接受属于他的位置,也许那是第二位置甚至更低的位置。
当位置回归正确的序位后,该公司的员工们会大大地松一口气。他们现在感觉到自己与工作场所被安置在良好的序位里,使得他们更有意愿给出自己的最佳表现。
因此,当家族企业要交接给下一代时,这序位就在其中扮演着重要的角色。
创立者
当某人创立自己的企业时,情况就完全不同。企业的创立者永远占第一位置。那么,他是否能把家族其他成员带进这公司,而且还放在相等或领导的位置呢?在企业中,阶级序位的应用,比照家族应用的情形。某企业的创立者占有他在企业的第一位置,就像家庭里面的父母相对于孩子那样。创立者是该企业的创造者,企业对于创立者而言像个孩子。因此,没有人能够争夺创立者的第一位置,或是跟创立者分享这个位置。
在创立者的家族当中,他有着自己身为子嗣之一的特定位置,那是根据手足的排序而得到的正确位置,例如第二位置或第三位置。
当其他家族成员被纳入该企业时,企业体系与家族体系有可能出现冲突。
例如:当创立者的父亲接掌这企业的重要位置时,父亲的位置仍次于创立者。即使这父亲在家族里占有第一位置,只要在这企业里面,他就得把这位置交给创立者。当这两个体系阶级序位的差异均都被承认并应用的话,就能避免体系之间的冲突。
当创立者将较年长的手足纳入公司里并给予领导位置时,冲突变得无法避免。身为创立者,在企业中具有比这手足更高的阶级次序,但在家族里面,较晚出生的创立者具有较低的阶级次序。即使这样,手足在企业里必须接受较低阶级次序,但是这些年长的手足通常仍会表现得像是拥有高过创立者的阶级次序那样。这类冲突并不会出现在较年幼的手足成为公司一员的时候。
企业生命的序位夫与妻
无论我们愿不愿意相信,就所观察到的现象而言,如果男人占有第一位置且妻子与孩子跟随着他的话,家庭会发展得比较好,特别是当夫与妻来自相异的国家、文化与语言时更是如此。这里的跟随指的是,妻子与孩子跟随这家庭的父亲进入他的国家,使用他的语言。
当然也有例外,但是这条规则应被当成基本移动来注意与观察。
跟随完全不是服从男方、由男方来掌管的意思,父亲与母亲就掌管而言是平等的。在家庭里面,通常是由女方来领导,男方则是服务、跟随她。
在这段介绍之后,我们就来到夫妻关系在企业中的序位。
当某位女士设立自己的企业或她的双亲把企业交给她时,她就占有这企业的第一位置,即使那时她已跟丈夫结婚。她能给丈夫安排这企业的职位吗?或者把他放在与她相等甚至领导的职位?
她不能给。因为就所观察到的现象而言(海灵格还没看过例外),丈夫终究会毁掉妻子的企业。
例如某位男士被招进他妻子的公司里面并;被赋予与她相等的位置,他不久就会占有这企业的第一位置,不论内外均是如此,因为那是他在家庭的习惯。然而他无法在这企业中成功,因为他永远都在第二位置,在员工的眼里更是如此。这企业也不想要他,那么他所剩下的力量只有摧毁的力量。
可能你会觉得有点夸大,但是就阶级序位而言,那最终极的事物已在危急关头,非生即死,对于企业也是如此。
当妻子加入先生的公司并接掌同等位置时,上述情形不会发生。因为就家族的序位而言,她已习于居于第二位置并对此心平气和,所以她仍然感觉到平等。她对公司的贡献会被认为是有益的,并且员工们会把她当成是她丈夫的对等之人来看待。
企业生命的序位手足
当几个手足一起接掌双亲的企业时,会套用他们的阶级序位。所以,第一个孩子无论是男是女,都会接掌第一位置以及随附的领导职位。其他人就按照年龄的阶级依此排序。
这里再度应用刚才提到的部分:姐妹的丈夫们仍处局外,兄弟的妻子们能被纳入企业,但只跟丈夫一起做,而不是接掌某个自己专属的阶级位置。
然而,如果某位亲属具有特殊天分因而接掌该企业的领导角色,这里所显示的是,该公司的第二套阶级序位需要被承认,既根据个人能力以及该能力所达到的成绩而形成的阶级序位。
双重阶级序位
在诊所里,医生们显然排在最前面,在他们的后面是医师助理,还有其他专业人员。但是就整个医院的系统而言排在医生之前的是行政部门。就像有家室的男士那样,行政部门负责这企业的对外安全保护以及经济基础,而后者是使这诊所稳定下来顺利运作的关键。
所以,企业中会有依照职位的阶级序位,也会有依照对于企业能够顺利运作之重要性的阶级序位。而在不同的部门当中,仍有根据年资的阶级序位。这些序位都得同时以分别与整体的视野来观察。
例如,当团队里面某个年资最浅的成员接掌领导力的首要职位时,就领导该企业而言,他(她)拥有第一位置。若考虑到团队里面的人际关系,最后加入的他是处在最后的位置。根据人性的表现来看,身为后进的他要得到属下的认可,他的位置才能得以稳固。问题就在于他领导能力的好坏,因为他会知道自己是否能够得到比较多来自属下的支持。
从另一端来看,属下们之间也有双重阶级序位。服务这公司最久的个体值得相应的尊敬,任何后进者都无法争夺这个位置。不过,服务年资较长的工作人员仍得藉由相应的努力与成绩来赢得这个位置。如果他们松懈怠慢,以年资长短而定的较高位置无法使他们免于成绩降低的后果。在企业里,成绩是首要考量。
生命的序位
在所有领域里面,阶级序位是基本的生命秩序。从企业的成败当中,我们最能清楚看到遵守或违反这种秩序的后果。无论如何,阶级序位会彰显成生命的基本秩序。
那些想要在企业中占据超过自身应处位置与阶级次序的人们,必定失败。违反阶级序位是许多领域失败的主因。每个悲剧都是从违反阶级序位开始的。
什么事物可以使我们与自身企业免于这种命运?就是正确位置。正确位置使我们得以确保安全与发挥力量,并能顺利相互联结在一起。
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