20180323-第四章第一节-杨冬青

企业真正要处理的是”企业、竞争者和消费者”之间的三角关系，或三者之间的相互作用关系，竞争者的作用始终发生在企业与消费者的关系之中，影响乃至左右着消费者的选择，而且也必须懂得，在满足消费者的需求的同时遏制竞争对手。

自我理解:福特就是没有对竞争者作出防御或进攻，而是一味地在T型汽车上作文章，这也不符合消费者的需求，让通用钻了空子，福特也没有有效措施去制止，导致了自己的惨败。我们不能只关注自己，或只在自己的一个成功品牌上下功夫，而忽略了消费者真正需要什么和竞争对手的存在，既要练好内功，又要打好外功，双管齐下，才可能在竞争中留有一席之地。