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2019-02-15 中规中矩 越说越明

2019-02-15 中规中矩 越说越明

作者: 罗丽军 | 来源:发表于2019-02-15 22:44 被阅读0次

    年后第一场培训:中规中矩

    今天上午在渭南进行了年后的第一场培训,讲如何做有教育品质的Yojo幼儿园。讲完下来,我给自己的评价是四个字:中规中矩。

    为什么这么说呢?因为整个培训基本上是照猫画虎,依葫芦画瓢,照搬战洋的课件和讲课视频,没多少自己的见解和发挥,也就没什么激情和出彩。

    按理来说,做培训师也超过一年半了,累计也进行了几十场培训了,应该具备一定功底了,能有一些专业范了。可是,为什么我发现自己没什么进步呢?该犯的错误还是重复犯,该改的毛病还是没有改。比如,说话的流畅性还是很不够,台风还是很不好看,语言还是不够生动有趣。

    这就该引起我足够的重视了。说明我在培训上面偷懒了,没有足够努力精进。

    那如何去提升呢?一是要重视每一场培训,尽可能做好准备,不打无准备之仗。就好像督导研修班一样,我好好准备了,现场发挥就挺好的,对自信心的提升也很有帮助。二是有针对性地去练习,弥补自己明显的短板。比如语言的流畅度、台风。三是要多积累一些段子,练习自己语言的表现力。这些段子包含有深度洞见和有趣的边角料。

    跟区域督导谈工作:越说越明

    晚上花了一个多小时,跟区域督导谈工作,梳理了一下上半年的工作重点。这是我接客户以来,第一次正式地长时间跟客户谈工作。

    以前没带客户的时候,基本上没单独跟客户系统谈过工作。即使有,也不会特别上心,因为毕竟不是自己的客户,尽力就行。

    这次是跟自己的客户谈,重视程度就大不一样了。除了很上心之外,还会自己主动承诺一些协助的工作,给予必要的支持。

    刚才跟客户谈工作,遵循的思路是,根据往年业绩数据,分析原因和改进的策略,然后给出具体的建议,帮助客户梳理上半年的重点工作。

    不过,我发现我过于“求全”了,期望一次性帮客户梳理出所有的工作,结果说了一大堆,有点繁杂,我都有点混乱了。好在,经过不断地说,终于明晰了几个重要的事。

    然后,我还犯了一个错误,就是在没有深入了解的情况下,我自顾自一顿狂说,提出了好多建议,也给自己挖了好多坑(提出支持)。这是沟通中一个常见的误区,只有一方使劲儿,接收的一方就很难产生共鸣,没有参与感,自然就不会形成自发的行动力。

    不过,今天晚上的沟通虽然谈不上很有艺术,但是也是很有必要的,至少跟客户有了一次深入的交流,建立了进一步的关系,建立了一些共识。

    我也发现了我的一个特性,就是我通过说,可以很好地梳理出自己的思路,这一点可以好好的发挥。总结一下,就是越说越明。

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