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“不给选择”是怎样的体验?

“不给选择”是怎样的体验?

作者: 大哲1688 | 来源:发表于2018-07-17 00:30 被阅读5次

我们经常会听到朋友说:我有选择困难症!男女生都不例外,女生会为了一件衣服是选蓝色小碎花还是粉色荷叶边苦恼不已;男生会为了一个电子产品是选性能优还是价格低而左右摇摆。

“选择困难症”其实是我们的私心作祟,总想有那么一件衣服满足你所有的想象,有那么一款产品集合了所有的优点。可即使有这么一件衣服、一款产品,我们仍会这山看着那山高,眼馋还有更好的。

在《见识》第四章中,吴军博士谈到选择时说:不给选择会让用户更满意。他拿苹果举例,苹果的产品没有给用户提供什么选项,而它却在全世界范围内被人们追捧;还有谷歌,它的搜索引擎也通常不给用户选择权,可是与允许“自我设置”相比,用户却对只能“默认设置”的产品和服务更满意。

迁移到工作生活中,你不是产品开发设计者,你只是一个部门安排大家去旅游的秘书,那么不要给大家更多的选项,北海道和普吉岛的选择会让两波人都玩不好:你羡慕我的阳光沙滩,我羡慕你的温泉美食,不如直接给出目的地,让大家都玩得开心。

如果你是一次聚会的组织者,不要为了所谓的“民主”在群里征求所有人的意见,有可能你选周六,他选周日,最后你说个什么时间都有人不满意,都有人觉得自己不被尊重。不如直接和一两个有威望的同学商量一个时间地点,之后在群里拍板就好。这样即使有同学真的不能来,他也只是遗憾自己没有时间,而不是抱怨你没有考虑他的意见。

似乎绝大多数人都有“选择困难症”,不给选择也许不能让100%的人满意,但是他提升了绝大多数人的满意度,那么“不给选择”在某些情况下无疑是最好的选择。

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