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电话话术

电话话术

作者: 哲也猫 | 来源:发表于2019-11-23 18:57 被阅读0次

邀约:(在路上)

管理师:您好,我是Newlife皮肤管理中心xxx

顾客:嗯,你好

管理师:您在我们这边预约的是12点开始的水光嫩肤项目,您快到了吗?

顾客:嗯,快到了,2分钟

管理师:好的,那我等您。期待您的光临!

(改期)

管理师:您好,我是Newlife皮肤管理中心皮肤管理师xxx

顾客:嗯,你好

管理师:您在我们这边预约的是12点开始的水光嫩肤项目,您快到了吗?

顾客:哦,不好意思。我这临时有事去不了了。

管理师:好的,那您是要改约到哪一天呢?

顾客:我也不清楚,到时候再说吧!

管理师:好的,是这样的,因为我们这边是全预约制的,所以如果您下次有需要的话最好是提前一天预约。这样就不会让您等待很长时间。

顾客:好的,知道了

管理师:好的,那不打扰您了,祝您生活愉快,再见!

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