设计师成为讲故事的人
设计已经成了一种语言，用来塑造这些物品，裁制它们所传达的信息。当今经验最丰富的设计师，所扮演的角色就如讲故事的人一样，让他们的设计能够传达出这些信息，一如它们能解决形式与功能的问题。
设计的连贯性——赋予物品某种逻辑、精确和深思熟虑的权威感
物品是我们用来衡量自己生命流转的方式，是我们用来定义自己，标识自己是谁、又不是谁的方法。
设计师要处理的是表面［surface］，即决定物品的外观和语意变化，让我们加以诠释、从中理解物品要传达的信息是什么：它能做什么，它的价值，以及如何开关，等等。它们并不是鸡毛蒜皮的小事，而是让设计师成为讲故事的人的关键。而且，设计原本就是一种语言，唯有拥有动人故事的人，才知道如何流畅自如地使用这种语言。
设计是社会用来创造物体，让物体反映社会目的和价值的语言。它的手法可以巧妙、尖刻，也可以充满创意、目标明确。设计是协助我们定义或者标识价值的语言，它创造了视觉和触觉上的提示，而显示出物品是“珍贵”或“廉价”。不过，由于人类的心智有无限的讽刺能力，也不断追求新奇，因此设计的信息往往会被推翻。
一台笔记本电脑、单反相机或手机，需要的是能够定义这些物品的设计师；之后的一切发展，都是这个主题的变奏。
在设计美学的层面上，我们使用物体的方式和它的外观一样重要。
钞票的设计要运用复杂的魔力，一方面要唤起民众的国家认同，一方面要靠其他象征价值的信号，比如精准和印制的质量，还要融入防伪的设计。此外，它也要传达其他的信息，比如有些钞票的设计就刻意破坏传统的惯例，一方面用来表达现代感，另一方面也象征署名出品这张钞票的央行有什么样的文化价值。
在原型的架构之下，我们可以在设计中添入深层的心理和情感。即使我们拥有的物品不能长久使用，要不断更新，但能让我们想到原型的设计，其中有股持续性总能让人安心。原型为物品带来了现成的历史。
设计主要是一种视觉语言，但设计也不止于此，它会用到所有的感官。最成功的设计，就是能运用所有这些特质，而且清楚了解它们会产生什么效果的设计。
时尚有能力启动所有当代生活的按钮，它代表的是崇高文化和流行艺术的结合，因而拥有真正的力量。
时尚是推陈出新最成熟的形式，是推动文化改变的原动力。
继弯木技术之后，家具设计师采取了另一种新发明的材质，那就是钢管，接着他们又采用各种各样的合成塑料和玻璃强化树脂，以及铝铸件、塑料、铝合金挤压型材和滚铸制法。以此看来，椅子非常明确地反映出科技、生产技术和美学观的转变。
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