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装修公司,线上直播真的能拯救你吗?

装修公司,线上直播真的能拯救你吗?

作者: 辛顺新零售哲学社 | 来源:发表于2020-04-01 09:24 被阅读0次

眼下疫情并未完全结束,仍然有很多的建材线下店还没有开门,大家都在期待疫情尽快过去、尽快的解封。在疫情持续的期间,非常多的家居建材和装饰公司开展了直播,直播卖货这个模式是彻底火爆了,翻一下手机,基本全是谁家又在做直播了,甩卖了,东西还是那个东西,对于消费者来讲谁家价格便宜买谁的,大家全部不拼体验拼价格,越看越像“某多多”的模式,这真的能够拯救消费升级下的中国市场吗?甚至大家都在走进一种困局,有些人还无法自拔,但有些人也确无奈,时代的一粒灰,落在个人头上,就是一座山。可能不搞大降价就看不到明天了,也有可能是为了提振内部信心等,不做直播可能连和客户见面的机会都没有。

有很多人认为这就是线上营销,学会了非常好,这是没有任何毛病的,辛顺老师更不反对线上营销,也辅导很多品牌和装企做直播和网销,但对于我们这个行业的特殊性来讲,线上营销本质上是一种引流和集客手段,并非是一种直接降价销售的手段,作为家居建材和装修行业来讲,切记不能把线上营销线上直播做偏了!

作为家居建材的从业者来讲服务和体验以及合理的经销利润都是直播考虑的内容,直播的目的是建立客户进店前的选择成本,而不是一昧的降降降。作为生产型企业来讲营销的核心是建立在产品价值和品牌价值的基础上,价格降低你要压缩哪一块呢?没有了利润就等同于没有了回血能力,不能仅仅看眼前甚至还没得到的利益就让整个链条陷入更大的困局。

作为装修公司来讲,直播转大定是一项重要的指标,转合同才是最终目的,大家拼的最终还是服务能力,这个服务能力分为售前售中和售后,售前能力就是开发、跟踪和影响客户心智的能力,作为装企来讲,首要的重中之重就是要形成自己的获客管理模式,先要有内部管理才后有成果率更高的打法,否则给你100个200元的定金又能如何,能转施工吗?话又说回来,你的客户开发和管理系统做的比同行更有智慧和水平,你骨子里有新零售模式的打法、有大数据分析的理念、有过程化管理的思维,你自然也不会焦虑,更不会倒在运营基本功不如你的企业前面。

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