精益生产管理
问对的问题，答对的答案！
常常遇到这样的朋友向我提问：到底什么才是好领导？怎么做才会让员工觉得我是一个好领导？
当然，遇到这样笼统的话题，我也是无法给出确切的令人满意的答复，但是我常常跟他们说，让员工觉得你是一个优秀的领导，还是有迹可循的。成为一个一流领导，或者说具有一流领导气质的人，有一个共同点：他们非常擅于提问。
提问无疑是提高领导力的有力途径。正确的问题可以帮助企业领导预测变化，抓住机遇，带领其组织向新的方向迈进。但如何提问至关重要，提得好可以极大激励员工，提高其积极性，但提不好也可能演变为对抗或责备，将情绪从正面转向负面。
擅于提问的第一步，就是不再问出一些蠢问题。那么，有哪些问题是领导者应极力避免的呢？在这里，老蒋给出最普遍的四个例子。这些问题往往会导致事与愿违，最终产生错误的导向。
01
蠢问题1：这是谁的错？
在现实中，出现任何失败或问题时，通常都会出现诸多指责之辞，这个问题的目的就是寻找替罪羊。当领导们质疑到底是谁的错时，他们通常都在试图撇清自己的责任并转移指责。
聪明的问法：我们怎么来通力合作才能加强我们的弱项？
这样既指出了需要加强的弱势环节和领域，同时也避免了过多的指责。
02
蠢问题2：问题出在哪儿？
企业领导们可能会发现自己常问此类问题：“哪儿做得不对？什么地方损坏了？我们面临的最大威胁是什么？很不幸，大概有80%的管理会议都是这么开始的。然而，如果一个企业的领导人总是围绕着问题和弱点提问，那么整个组织都会倾向关注于此，而不是发掘强项和机遇。
不要总问“出了什么问题”或者揪住问题不放，最好多问积极问题，利用优势并达成目标。
聪明的问法：我们哪方面做得很好？以此为基础我们还能做点什么？理想的结果是什么？我们怎么做才能更接近该目标？
03
蠢问题3：你为什么不这样做呢？
这个问题看似只是建议，但如果出自领导之口，就切切实实的变成了一种指挥，一种将领导想法强加于他人的方式。更糟的是，如果是在事后才问这个问题，潜台词就是“你做的时候为什么不用这种方法？”。于是问题又演变成了批评。
此类的提问，实际上是一种隐性的管控。如果一个领导已经雇佣到合适的员工，他/她就不应该管控工作完成的具体细节。
最好是让员工自己考虑思路和做法，即使有时候你能帮帮他们。
04
蠢问题4：我们不是已经试过了吗？
还有另一个同样糟糕的问法是：“你为什么会觉得这样可行？这个之前不是已经证实不行了吗？”并不是说领导不应该对员工给出的策略有疑问，尤其是确实之前已经做过类似的尝试，但请注意你的语气。
这类问题通常给人一种居高临下甚至是挫伤士气的感觉。好比说所有情况都已经考虑到了，而且因为曾经试过的某种方法不可行，这种方法就应该永远被打入冷宫。
其实领导者可能没有意识到某些方法在过去效果不佳，也许是因为时机不对或是执行力不好，并不是因为这种思路本身是错误的。
聪明的问法：我们这次仍然这么做，会有什么不同吗？结果将会发生怎样的改变呢？
领导者应避免“主张式而非探询式”提问，避开那些感觉像父母和孩子的问答。最后，对于你不想知道答案的问题，还是让它烂在肚子里吧。
问对问题，更重要的是以正确的方式问问题，这是一个好领导的基本修养。
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