作为一名保险代理人+理赔员,这几年见过了很多人,也听很多故事。
故事全凭记忆,如有雷同,或许是冥冥中有帮助另一个你。
我有一个客户是典型的学霸,自控力和执行力一流,从读书,工作,都是以最好的条件展现在她面前,任她选择。
读书的时候,能力强,就是干部,出来工作参加事业单位,也是干的非常出色。
家庭条件好,父母就有能力,就有风险意识,父母从小就给她买保险。
我都问过她,她说我妈从小就给我买了保险,以防重大疾病,她还说像我们这样的单位,基本不用担心这个问题,单位全部报销。
有几次她打电话给我,说胃疼,担心大病,我告诉她,既然疼,就去检查,反正单位都能报销完毕。
没想到,没想到。
她,真的去检查了,结果,结果。医生说是胃癌,我都蒙了。
她刚确诊为胃癌时,还很淡定,换着是别的患者,早就吓死了,她第一时间想到,妈妈很早就给她买了保险,单位福利也很好,有社保也有补充医疗,自己也有一点存款,前期治疗应该没有问题。她甚至在拿到病理报告后还出了趟差,忙完业务,她故作镇定的做了一个看病的思维导图:
第一步:先找父母确认保险保额,预设有20万,她工作也存了一小笔钱,加起来差不多可以应付一阵子医疗费和前期的手术费;
第二步:回家收拾住院的衣服用品,证件等;第三步需要去单位办理请假手续;最后住院接受治疗。
她向来如此,一切都安排的井井有条。从第一条开始,她拨通了妈妈的电话,询问保额,妈妈很警惕问她为什么突然问这个,她说别人劝她买保险,她说她已经买过了,要证明给别人看,她让妈妈拍照片给她,打开照片后,她傻脸了,这个10年前的保单保额只有2万,她心凉了半截,这
活的几率又少了几成,她不想动用父母的养老钱,自己目前的身体本来就无法给他们养老,再把他们的养老金用掉实在不合适。
再说前几年供她读书,老两口手里也没多少钱。她终于没忍住哭着给老公打了一个电话。
是的,从知道结果她谁都没讲就去出差了,但这一刻突然觉得很委屈,她那么爱这个世界,老天爷为什么要和她开玩笑。
我几次提醒她,早点接受治疗,还出什么差,还问我怎么报保险。
后来在出差回家的路上给保险公司打了报案电话,咨询理赔事宜,最后她说了一句,我想投诉,不,
算是建议吧,像这种时间很长的保单。
你们工作人员是不是应该主动要求客户再增加点保障?
或者你们的保障不是应该随着时间推移适当增多呢?
跟你们领导反应一下,谢谢~就连投诉,不,不,是建议,而且井井有条。
第一次见她,已经是她第一阶段治疗结束后,到保险公司递交理赔资料,她给我讲了前面的故事,以及后来的故事。她去单位请假时,领导得知她的病情后,委婉地表示会有新同事接管她的工作,让她安心治疗。
人事这边也会按照程序走流程,安排她的看病事宜。让她没想到的是,人事告诉她,按照规定赔偿N+1+6,解除合同。
人事还说很抱歉,老总知道她对公司的贡献,另外给了一笔医疗费--但这意味着,她的社保和补充医疗,一旦停缴就不能继续使用了,那一刻她整个人是懵的。
本来想着只是请一个月的病假,恢复的好还可以继续回去工作的,没想到自己为之卖命的公司这样无情。但她的工作岗位至关重要,确实是,她也能理解。
单位眼里,你是不能影响工作。
听她说完,我的心在颤抖,还有点自责。
她居然没有骂人,还是那么淡定,我都替她不值,黑心老板,黑心单位,不要脸 我的骂了几分钟。
保险销售,不只是一份职业,一份工作,也是一份责任,虽然很多人不屑一顾。
在关键时刻,能救一个人的生命,一个家庭,一家人的幸福,我自己也开心。
有重大疾病保险,就有选择题。
没有重大疾病保险,是填空题。
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