中原焦点团队 孙丽 坚持分享651天2021.6.21
《如何将“问题”转化为成长的契机》
开场:略
一:如何看待“问题”
1.把问题当朋友(身体出状况如“感冒”)
2.把问题看作成长的机会。(案例:离家出走的孩子)
过渡:代入反转事例(孩子遇到问题心里内疚)打怪兽(和孩子一起打败问题)
二:如何转化“转化”问题
(一)稳(先决条件)
1.相信孩子有他的难处和道理,相信孩子想更好
2.换位(代入反转 生活中事例【做饭烧坏了锅】)
(二)沟通
1.沟通三大法宝(点头、微笑、嗯)
2.倾听三不原则(不打断 不评判 不建议 )
3.云手三步法(1.接住 2.顺势后退3.顺势回推)结合案例 讲细
4.逐层问话三步走(目标【好奇三问】资源【三借力】一小步)
总结(略)
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