北极星指标(North Star Metric),又叫OMTM(One metric that matters),唯一重要的指标。
之所以叫北极星指标,是因为这个指标一旦确立,就像北极星一样,高高闪耀在天空中,指引着全公司上上下下,向着同一个方向迈进。
为什么北极星指标那么重要?
找到公司的北极星指标,是做增长的第一步,也是至关重要的一步。
- 第一,做增长涉及到公司运营的方方面面,没有一个明确的数据指标指引,很容易眉毛胡子一把抓,而无法有效地集中火力抓住重点。
- 第二,当公司到达一定规模,一个共同的目标可以帮助把团队调整到同一个方向上,并且明确任务的优先级。
- 第三,设定一个数据指标,能够大幅提高行动力。
一旦你选定了你的目标,你只有一件事件可以做,努力达到那个目标。
通过这一目标,你可以知道公司的状况,有针对性地上线各种项目和试验,然后观察有无成效。
PS: 很多公司为着数字好看,选择对投资人披露的可能是一个虚荣指标(Vanity Metric),例如把运营的主要指标定义为月注册用户数,而非月活跃用户数。
数据指标从来不只是指标,它代表了管理层对用户价值和公司成功关系之间的理解,也会指导每个基层员工在日常工作中的一次次决策和执行。走正和跑偏之间,也许只有一个北极星指标的区别。
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