四、策略在核心业务上的应用
4.1 策略在各类业务方向上的应用
策略的特质:
精细化的方案
- 考虑因素的变化提供不同的方案
自我进化
- 基于反馈的推荐系统
- 在闭环的系统进行进化
适合的方向:
个性化的服务(解决一群人的问题)
- 发现每个用户不同的兴趣点
- 例:输入法、搜索、头条
效率
- 发现系统中随机的浪费点
- 例:增长、促销、出行
应用MAP:
- 核心业务:头条的新闻浏览、淘宝的商品购买、饿了么的点餐配送、携程的浏览下单
- 增长:无论通过外部投放or内部的运营
- 风控:反作弊、反垃圾(内容平台最常见)
- 数据:
核心业务:
功能导向型:
- 产品功能目标单一:解决某类用户的某种问题。例:高德导航、有道翻译、墨迹天气、百度搜索
- 百度搜索的用户产品方向:关注用户是否得到满足
- 高德导航:关于用户到达目的地的体验
业务导向型
- 考虑多个角色的感受:美团外卖(用户、商家、配送员)、今日头条、去哪儿、淘宝、知乎
- 美团外卖的配送:兼顾用户和配送员的利益
- 今日头条广告的分发:兼顾用户和广告主的利益
增长:
- 拉新(开源)
- 对弹药的使用效率
- 留存(节流)
- 对用户全流程各个环节的促进,将:流失用户→低价值现象;低价值现象→高价值现象
风控:
- 反作弊
- 反各种交易作弊、反垃圾信息
- 风险评估
- 对用户进行风险评估,从平台收益概率对用户进行风险评分
数据:
- 基础数据
- 搜索中的网页、内容推荐的新闻、视频、地图的路线等
- 画像标签
- 对基础数据进行深加工,挖掘用户性别、兴趣、购买力等
4.2 策略在「功能导向型」核心业务上的应用
- 定义:只需要考虑单一用户(群)的需求,可以给出相对明确的需求满足理想态,策略围绕该理想态努力
- 策略框架:
-
理解需求:
提供解决方案:
资源支持:
结合以上细分,搭建出更精细化的框架:
4.3 策略在「业务导向型」核心业务上的应用
-
定义:需要考虑多个存在显著需求差异甚至利益冲突的用户群,策略在多个利益群之间寻找合适解决路径,使得群体利益最大化。随着阶段性目标变化,策略路径也会随之变化
-
例子:
-
策略框架:
-
分析每个角色:
-
策略框架:
策略产品经理入门学习笔记:
策略PM入门学习(一)
策略PM入门学习(二)
策略PM入门学习(三)
策略PM入门学习(四)
策略PM入门学习(五)
策略PM入门学习(六)
策略PM入门学习(七)
策略PM入门学习(八)
策略PM入门学习(九)
策略PM入门学习(十)
策略PM入门学习(十一)
策略PM入门学习(十二)
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