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策略PM入门学习(十三)

策略PM入门学习(十三)

作者: 小小孩儿的碎碎念 | 来源:发表于2020-02-10 21:36 被阅读0次

四、策略在核心业务上的应用

4.1 策略在各类业务方向上的应用

策略的特质:

精细化的方案

  • 考虑因素的变化提供不同的方案

自我进化

  • 基于反馈的推荐系统
  • 在闭环的系统进行进化
适合的方向:

个性化的服务(解决一群人的问题)

  • 发现每个用户不同的兴趣点
  • 例:输入法、搜索、头条

效率

  • 发现系统中随机的浪费点
  • 例:增长、促销、出行
应用MAP:
  • 核心业务:头条的新闻浏览、淘宝的商品购买、饿了么的点餐配送、携程的浏览下单
  • 增长:无论通过外部投放or内部的运营
  • 风控:反作弊、反垃圾(内容平台最常见)
  • 数据:
核心业务:

功能导向型:

  • 产品功能目标单一:解决某类用户的某种问题。例:高德导航、有道翻译、墨迹天气、百度搜索
  • 百度搜索的用户产品方向:关注用户是否得到满足
  • 高德导航:关于用户到达目的地的体验

业务导向型

  • 考虑多个角色的感受:美团外卖(用户、商家、配送员)、今日头条、去哪儿、淘宝、知乎
  • 美团外卖的配送:兼顾用户和配送员的利益
  • 今日头条广告的分发:兼顾用户和广告主的利益
增长:
  • 拉新(开源)
    • 对弹药的使用效率
  • 留存(节流)
    • 对用户全流程各个环节的促进,将:流失用户→低价值现象;低价值现象→高价值现象
风控:
  • 反作弊
    • 反各种交易作弊、反垃圾信息
  • 风险评估
    • 对用户进行风险评估,从平台收益概率对用户进行风险评分
数据:
  • 基础数据
    • 搜索中的网页、内容推荐的新闻、视频、地图的路线等
  • 画像标签
    • 对基础数据进行深加工,挖掘用户性别、兴趣、购买力等

4.2 策略在「功能导向型」核心业务上的应用

  • 定义:只需要考虑单一用户(群)的需求,可以给出相对明确的需求满足理想态,策略围绕该理想态努力
  • 策略框架:
  • 理解需求:


提供解决方案:


资源支持:


结合以上细分,搭建出更精细化的框架:


4.3 策略在「业务导向型」核心业务上的应用

  • 定义:需要考虑多个存在显著需求差异甚至利益冲突的用户群,策略在多个利益群之间寻找合适解决路径,使得群体利益最大化。随着阶段性目标变化,策略路径也会随之变化

  • 例子:

  • 策略框架:


  • 分析每个角色:


  • 策略框架:


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