圣诞狂欢节近在眼前，本该是亚马逊卖家们全力冲刺销量的好时节，近日却频频曝出亚马逊卖家的Listing被劫持事件，影响了很多卖家的品牌声誉及产品销量，严重危害了卖家的正常运营，更别说冲刺圣诞旺季了。这一消息也让其他没有受到劫持的卖家们风声鹤唳，一时间人人自危。
新卖家们想了解亚马逊Listing劫持事件是什么，而资深卖家们更想知道如何防范和解决，现在我们来一一分析。
首先来说说亚马逊Listing劫持到底是什么？Listing又不是一个人，怎么还能被“劫持”了？
卖家们要知道的是，Listing不仅能被“劫持”，还还能被多种方式“花式劫持”，让卖家防不胜防。
劫持正版卖家Listing的人大部分是跟卖卖家和竞争对手，因为盗用正版卖家合法的Listing并且上架销售比自己花心思花钱去创建一个全新的Listing容易太多了，因此他们会毫不犹豫的劫持卖家们一个又一个的Listing，哪怕他们现在销售的产品并不相同，但这无疑能让“凶手”的销售能够更加轻松的展开。有的“凶手”囤积了一些与合法卖家相同的商品，并利用正版卖家的buy box来低价销售获取更多利润。有的“凶手”会按照正版卖家的商品详情来窃取正版商品概念，然后以低质的材料和技术仿造出劣质的盗版，再试图用正版商品的原价销售出去。
被“凶手”劫持的亚马逊Listing会变成什么样子呢？除了卖家名称，别的内容都一！毛！一！样！气不气人？
这还不是最气的！“凶手”绑架了你的Listing，然后用一堆劣质原料伪造了你的产品，还跟！你！竞！争！气不气人？
这也不是最气的！最气人的是如果有消费者买了“凶手”的假冒伪劣产品，造成了极差的使用体验，但是消费者以为是从你这买的，把假冒伪劣产品的质量认为是你们家正版的质量，从此对你们家所有产品全盘否定，这才是最气的！！！人在店中坐，锅从天上来！勤勤恳恳兢兢业业经营了好几年的优质产品，自己都不敢有任何“亵渎”，却被人如此肆无忌惮的毁坏侮辱！
接下来说说怎么防止Listing（卖家）被！劫（气）！持（死）！
正规卖家们拿出小本本来做笔记了，划5个重点：
1、亚马逊品牌备案
2、打造有区分度的产品和包装
3、为品牌创建网站
4、亚马逊“无挫包装”
5、亚马逊listing页面更新时及时截图
划好重点之后我们再来逐条分析。
1、亚马逊品牌备案
卖家们可以为自己的每个产品注册一个唯一的型号和制造编号，这是亚马逊品牌备案表中允许的。这个操作要执行必须先获得亚马逊的批准，卖家们可以通过亚马逊Listing帮助了解自己需要做的事情，也可以直接联系亚马逊官方求助。将自己的正版产品进行亚马逊品牌备案后卖家们可以阻止其他任何人对Listing进行任何的修改。
适合卖家类型：产品制造商卖家、拥有自有品牌的卖家、卖家是自有品牌拥有者并且寻找亚马逊品牌保护；卖家是自有品牌产品的制造商；卖家是创建专业定制产品或手工制品的人；卖家是拥有亚马逊独家经销权产品的授权经销商。
2、打造有区分度的产品和包装
正版卖家们可以在产品或者产品包装上添加品牌的logo或者防伪标志，这个联系制造商就行，不仅可以降低被劫持的风险，还能作为长期发展战略。打造有区分度的产品和包装也可以保护产品和品牌的利益。例如在产品或包装上打印UPC代码，让购买的消费者在收到货的时候都能确信自己收到的是正品。
3、为品牌创建网站
如果正版卖家们对自家的品牌名称、logo、包装都非常的满意，可以考虑为该品牌创建一个网站，家可以在URL中引用品牌名称，还可以检查一下，自家的品牌名或者公司名能不能注册成域名，能的话就更好了。有了自己专属的域名、网站、品牌名称，在市场上的曝光率也会大大增加。
4、申请成为FFP认证卖家
以前卖家们喜欢在包装上“下功夫”，为了商品能在送达时保持良好的状态，经常把产品过度包装，而包裹过度的商品也非常容易让拿到商品的消费者感到不舒服，为了降低消费者的这种不舒服，亚马逊还特地发起了一项减少产品包装数量的计划。卖家们可以申请成为FFP认证卖家，可以将产品标记为此类包裹，在包装上打印产品的UPC代码，这样也可以降低Listing被劫持的风险。
5、亚马逊listing页面更新时及时截图
卖家们在亚马逊Listing页面更新之后一定要第一时间截取屏幕截图，一旦遇到任何被恶意侵犯的事件需要进行申诉或向亚马逊寻求帮助时，原始Listing的日期截图可以证明你是该Listing的创建者。
未雨绸缪能够防患于未然，但是如果事情已经发生了，Listing已经“遇害”了，卖家们该怎么应对呢？两个步骤——先礼后兵。
先礼：
确认Listing被劫持之后，正版卖家们可以在亚马逊上向“凶手”发送中止销售信函，信函网上有示例可以参照，注意措辞一定要恰当，虽然我知道卖家们已经怒发冲冠了，但还是需要保持理智的措辞，信函中要明确态度，并要求对方提供合法销售的证据，或在48小时内删除Listing，防止他们得寸进尺。
后兵：
我们“礼”了之后，对方要是不回复也不下架Listing，那卖家们就要采取下一步行动。先在亚马逊上注册一个买家账户，购买“凶手”销售的产品验证其是否为正品，从收货到开箱都需要完整的拍照记录下来，照片一定要清晰，这关乎后面与亚马逊官方的沟通。如果发现买到的产品是伪造品，可以直接向亚马逊Seller Performance团队提出投诉，再向亚马逊官方投诉并在电邮中附上发现listing被劫持的日期、产品正式上架销售的日期、和“凶手”的通信记录、劣质产品的收货照片，这样“凶手”会被亚马逊“请喝茶”了。
在跟亚马逊官方的沟通中，卖家们提供的信息一定要全面详细和准确，这样可以极大的提高亚马逊客服的效率。在沟通期间，卖家朋友们要注意控制情绪和态度，小编能理解被伤害的卖家迫切与愤怒的心情，但是在与亚马逊的工作人员沟通的时候还是需要保持理智和礼貌。
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