前两天，一个部门主管朝我叹苦经，说部门的事太多，自己每天忙得不可开交，而下属却要自己在后面催着赶着，才勉强达到他的要求。从他的描述，我初步判断，这个部门的执行力不足。要扭转目前的局面，需要找到执行力不足的根源，从源头解决。
以下是这个部门出现的问题为例，来说说我对这个问题的看法。
部门的一个项目没有进展，主管安排一线经理A给客户打电话，联系客户明天来公司进行技术对接，完善项目有关数据，为可研报告作准备。中午，主管碰到A问联系工作的进展。A回答，打了电话，不过没人接。主管无语。
究竟是什么原因造成这样一件工作没有完成的？大致来看，有四个方面：
1、目标不明确；
2、授权不足；
3、重视程度不够；
4、考核机制不健全。
以下从这四个方面具体说说：
1、目标不明确，导致任务无法完成。
造成目标不明确，通常有两种，一是主管没有给出明确的目标，二是下属对目标的理解不充分，不清楚要交付的结果。作为主管，给下属布置工作任务的时候，布置的任务要满足SMART原则。在这件事上，主管给出的要求应该是这样的：联系对方客户，让他们明天来公司摸清项目数据，并向我们提供该项目相关数据，用作可研报告资料。这些数据在本周三下班前交到我的办公室。如果延误，将会导致本周五可研报告完成。
当A在接受该任务的时候，还要对主管的要求进行进一步澄清。因为主管的这一要求当中，还有一个词是模糊的——相关。A问到，该项目相关数据是指B1和B2数据吗？经主管同意并补充完善，得到了一个明确的目标。
在明确的目标导向下，相信A完成任务就有保障了。
2、授权不足，导致任务无法完成。
当然，A要完成任务，除了目标明确，还得要有足够的资源。当他去执行任务的时候，他的权力不足以调动所需资源，挫折感会随之而来。而且，由于权力集中在主管手中，决策缓慢，工作进度自然不能保证，任务无法完成也是自然的。
3、重视程度不够，导致任务无法完成。
一段时间内，通常下属手上有多项任务需要完成，每一项任务都得到同等重视是不可能的。这就需要主管把任务产生的背景、重要性和紧迫性与任务放在一起，把目标任务说明清楚。让下属对这项任务重要性的理解与你保持一致。只有这样，下属才会足够重视它，才能在规定的时限内，保质保量地完成。
4、考核机制不健全，导致任务无法完成。
授权之后的任务，往往检查和问责系统不健全，约束力不强而无法完成。这件事上，A在执行任务的过程中，主管并没有自己或安排助手去检查A的工作，让A感觉不到任务的受重视程度，也有可能导致任务无法完成。
还有，如果A因为自身原因没有完成任务，并没有受到问责，A在执行的过程中，也可能放松而使任务无法完成。
因此，一件任务要得到不折不扣的执行，达到预期结果，要满足这些条件：
1、上级布置任务要符合SMART原则；
2、下属对授予的任务要澄清理解；
3、上级要充分授权，授权授责；
4、要健全考核机制。
只有这些条件都满足了，任务完成才能得到有力执行，也就不会出现文中开头部门主管所说的情况了。
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