下午临时两名客户跑到公司，都是先前不预约，突然就说到了的，，我自己都没能谈到，按照公司有详细的对接流程，对接人，20几号人，还碰上法务部一周一次的例会。
结果就是抽不出人手配合，尴尬的，对接因缺材料临时不知道指派谁，值班人也因手头有工作的事抽不开身.
正当一筹莫展时，郭律替我解了围，特事特办，腾了俩接待处，安排了俩律师交接工作，才让急着处理的客户有了好的对待，达成了信任。
公司其实有完善的服务对接流程，有条不紊的进行着工作，但是今天郭律的举动就很有感触，其实系统里的交接的人都能把工作做好，这是在纰漏的场景下，如何应对。
这就是第一责任人吧，怎么把自己当做第一责任人，凡事不推脱，用户第一。
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本文标题：第一责任人
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