可能以下的场景你很熟悉吧？
女朋友:我头疼得厉害来了，好难受。
男朋友:先好好休息，多喝开水，我忙完再陪你。
女朋友生病了最需要男朋友的关心和照顾，但是男朋友的回答真的想让他跪戳衣板。或许工作真的走不开但是该如何说话并且使的双方都接受呢？
有高情商会说话是每个人都想有的能力，而这种能力发挥到极致，相信无论是生活还是工作都会大的提升。可见会说话不是销售人员，导购员的专职，而是人人都应该去学习的技能。
我自认为是情商低的人，话真的说得不好。至少是表达的不好。很多的情景发生时都是勉强附上几句。事后有觉得临场发挥的不好要是能这样说，那样说就好了，总是事后诸葛亮。所以佐佐木圭一写的《所谓情商高就是会说话》可以说的雪中送碳。以往关于话术方面的书多是理论多于实践，看了觉得难以把知识用在生活当中。而《所谓情商高就是会说话》里的把“No”的回答变成“Yes”的七个突破口和创造“警句”的5+3技巧就像一个个锦囊妙计，对人生不同情景都有可行的方法，跟任何人都聊得来不再是空话。
接下来我们就来了解一下这些“突破口”和“技巧”。
请求他人帮助，邀请心仪的人吃饭，让客户接受商品价格等等我们都想得到“Yes”的回答。那如果我们每天得到一个“Yes”回答的，短时间你是看不出变化，但是如果延续3年结果叠加起来，相信会达到快速进步的境界。这其实跟复利效应差不多，就是在开始期进步都比较缓慢，然后一段时间后成长呈直线式上升。
把“No”的回答变成“Yes”有3个步骤:
步骤一:不直接说出自己的想法。
人容易把自己想法不假思索就直接说出来，而结果往往与我们所想得相差甚远，事后又觉得自己的话未经大脑，后悔不已。所以每次话要脱口而出的时候就要提醒自己:不要直接说出自己的想法。
步骤二:揣摩对方的心理
揣摩对方的心理，并根据平时的表现，猜测对方会对你的请求作什么想法。针对对方的喜恶和性格的因素改变话术。
步骤三:考虑符合对方利益的措辞
提出的请求，要让“对方的利益”和“自己的利益”达成一致。想做到这一点就要基于对方的心理来考虑措辞。
以上三个步骤听起来并不是什么秘诀，但是要做好这三步也绝非易事。每一步都要有自我的约束，和了解对方并做周全的思考。让双方都满意。看到这里发现会说话的人并不是想说什么说什么而是思考过后再开口。
有了步骤还有7个“突破口”，就是①投其所好②儆其所恶③选择的自由④被认可欲⑤非你不可⑥团队化⑦感谢。
举例来说:小林开了家粉店，她还有一门手艺就是她做的茶叶蛋和香肠特别好吃。她发现一般的客户点了粉后除了拿例菜之外就不会加菜了，而她们家秘制的茶叶蛋和香肠少有人问津了。如果每卖一碗粉都卖出一个茶叶蛋或香肠收入比原来要高出三倍。那该如何做呢？她学习了本书所说的“突破口后”按照步骤一不能直接说茶叶蛋很好吃来一个吧，这样客人反而会怀疑小林的可信度，而不愿意买茶叶蛋。考虑到这些因素小林在卖粉的时候都会问客人:“你要加茶叶蛋还是香肠”。客人听到这句措辞后就会觉有选择的自由，便从中选一样菜。被问到客人80%的人会从中选择，茶叶蛋和香肠的售出带来很大的利润。后来熟客知道味道好会自主选择，又起到了口碑相传的作用。这些突破口可以用的方面很广需要我们去实践。
书中还介绍了创造“警句”的技巧，作者给出了菜谱式的方法。用这些方法可以打造出能打动人心的语句。值得一看究竟。
我会继续努力学习说话，希望也的情商能提高一点。
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