我们经常有听到一句话“有种好孩子叫别人家的孩子”,“有种好老公叫别人家的老公”。很有意思吧,在我们眼里,我们对我们身边最亲近的人的评价往往是带着严苛的评价标准的。而这也是引发很多矛盾和问题的根源。
今天听一位女士聊起她的家庭生活,聊到她在家几乎什么也不做,全家都为她服务,我非常惊讶,于是就详细问她原委。她告诉我,她是这么做的:有一次她回家口渴想喝水,于是他儿子给他倒了一杯凉水,(其实她喜欢喝热水),但儿子递来水的那一刹那,她想都没想,把那凉水一饮而尽,然后对儿子笑嘻嘻地说“恩,有儿子就是不一样!不过,这水要是再热一点就好了。”于是,第二天她就喝到了儿子递给她的温水。现在孩子已经读了初中,基本家务都是孩子做,而且这孩子还烧的一手好菜。
我听呆了。然后终于明白为啥我活了那么大,依然不会做家务。以前我妈也让我扫地,不过呢,扫完之后啊,她不是夸我“我的女儿干得真棒”,而是拿起扫把重扫一遍,并不时地说“这里也没扫干净,那里也没扫干净。”,于是,从此之后,我就再也没有扫过地了。
让我们一起来对比两位母亲的做法,一位是,虽然你没有做到我满意,但是我依然欣然接受,并表示欣赏和感激,再指出改进点。另一位是,因为你没有做到我满意,所以我要教育你,然后我要示范应该怎么做,并显示我做得比你好。
那如果你是孩子,哪一种母亲更能激发你呢?很显然是第一位。
教练中有一个信念叫做“相信一切都是ok的。”。当你有这个信念的时候,你就不在会担心孩子能不能做得好,老公能不能做得好,下属能否做得好。因为你相信他们有做好的能力!你相信他们是ok的。当你把这份相信通过语言传达给他们的时候,他们也会相信自己是ok的,是具备这种能力的。这就叫做相信的力量。听起来好像很迷信,其实这是有科学依据的。请看下面的“逻辑层次”。一个低层次的问题,在更高层次里容易找到解决方案。所以当你强调你的孩子/老公/下属的身份是“好孩子/好老公/好下属”时,当你欣赏他们时,他们就慢慢变成了你想要的样子。但在此之前,请接受他们现在的样子,并欣赏他们现在的样子。唯有如此,你才能去激发他慢慢变成你想要的样子。
很多时候,我们受到一种传统观念的影响,就是当我不去纠正这个问题时,他就会朝坏的方向发展。当我不去纠正我孩子/老公/下属的行为时,他们就会变得越来越糟,所以我需要用尽可能严格地方式去纠正,唯有如此他们才会按照我的要求去做。但是,这往往只是我们的一厢情愿而已。因为没人希望被管理和约束,也没人喜欢受到指责和批评。人往往更喜欢获得称赞和认可。
我们往往以为只有管理好员工的行为,才能管理好他们的绩效。但是,看看海底捞吧,他们管理的是员工以及员工家人的心,让他们的员工和家人以“作为海底捞的员工”为荣,有了这份身份认同感和感恩的信念,他们才会创造出那么多感动客户的体验。
当然要欣赏他人,首先得先学会欣赏自己。这里提供一个“丰盛日记”的模板给你。你可以通过每天写“丰盛日记”去发现并记录自己以及身边值得欣赏和感恩的地方。关键是不要把它当成例行公事完成任务,而是用心充分地去体验和感受。先记录一周,看看有什么不一样吧。
【外部环境的丰盛】,我拥有......(eg.我拥有良好的工作环境)
【身体情绪的丰盛】,我拥有......(eg.我拥有自我觉察的能力)
【周围关系的丰盛】,我拥有......(eg.我拥有帮助周围同事的热情)
【思想意识的丰盛】,我拥有......(eg.我拥有超强的目标感和责任心)
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