上司请你做一件额外工作而且必须在下班之前做好，你本想立刻动手去做，却突然出现一连串紧急情况，结果你忘得一干二净。因为太过忙乱，你甚至连午餐都没时间吃。
当你和其他同事准备下班时，上司走过来向你要工作成果。你马上解释你今天真是特别忙。
他立刻打断你，愤怒的大吼：“我对你的借口没兴趣！你以为我花钱请你来做什么的？请你整天坐着没事干嘛？”你开口想说话，他说：“不必说了！”然后一走了之！
同事们装作没听见，你把东西收拾之后离开办公室在回家路上碰到一个朋友，你当时还很难过，于是告诉朋友刚才发生的事。
朋友试图帮助你，一共用了以下八种方式。在你读每一种方式的时候，请把心中感受写下来。（感受没有对错之分，只要是自己感受即可。）
1.否定
［这没什么好难过的。为了这种事情难过未免太傻。你大概是累了，才会小题大做，情况没有你说的那么糟，笑一笑嘛，你笑起来多好看！］
你的反应：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2.哲学思考
［你知道吗？生命就是这样，不能事事尽如人意，要看开一点，世界上没有哪件事是完美的。］
你的反应：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3.建议
［你知道你该怎么做吗？明天早上直接去老板办公室，跟他说：“昨天我错了”。然后马上把那份工作做好，别再让那些小事绊住你。如果你够聪明，而且还想要这份工作的话，下次最好别再发生这种事。］
你的反应：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
4.问题
［到底是什么紧急情况，让你把老板交代的事全忘了？］
［你难道不知道，如果不马上办好，老板会生气吗？］
［以前发生过这种事吗？］
［他走开时，你为什么不跟着他解释一遍？］
你的反应：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
5.袒护对方
［我可以原谅你老板为什么会有这种反应，他最近的压力可能很大，他没一天到晚发脾气，算你走远了。］
你的反应：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
6.同情
［你好可怜哦！发生这种事真糟糕，我真是为你感到难过，连我都想哭了。］
你的反应：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
7.业余心理咨询师
［你有没有想过，你之所以会这么难过，是因为老板在你心中的地位，就如同你的父亲，你小时候可能经常担心父亲对你不满，所以老板骂你，就勾起了你害怕被否定的感觉。是不是这样哪？］
你的反应：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
8.同理心
［怎么会这样！看来你今天很不好受，在别人面前被责备，尤其是你今天也忙了一天，压力还那么大，你一定很难受吧！］
你的反应：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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