商业的本质其实就是人与人之间的竞争,心理学在这方面就发挥了极大的作用。你读懂了人,读懂了人的心理,在商业竞争中就占据了极大的优势。。
《影响力》这一本书就是一本研究人的行为的影响力武器。
在书中,作者一开始就举了一个发生在他生活当中的例子。他的朋友开了一家印度珠宝店,当时正值旅游高峰期,商店里挤满了客人。他的朋友自认为已经把珠宝的价格压到底价了,可就是没有人愿意出钱来买。于是他的朋友就彻底死心了,在出城采购商品的前一天晚上他朋友就给售货员留了一张纸条,上面写着商品以1/2的价格亏本卖出去。由于字迹太过潦草售货员却把1/2当成了2,结果所有首饰都是按原价的两倍出售的。误打误撞之中,他的商品销售一空。于是,作者的朋友就找作者找原因。然后作者就给他的朋友讲述了一个雌火鸡的故事。雌火鸡会根据宝宝发出的叽叽声来保护宝宝,当实验人员把一只里面装有小型录音机的雌火鸡的天敌臭鼬充气玩具放到雌火鸡的面前,播放火鸡宝宝发出的叽叽声,雌火鸡不光不会攻击天敌,还会把它收拢到自己的翅膀下保护它。录音机一关掉,臭鼬玩具又会立刻遭到猛烈的攻击。
这个实验告诉了我们,大多数人们的行为都是受到固定模式行为的影响。比如看到可爱的动物我们会忍不住多看两眼,或者是伸手去抱一下。但是看到蛇我们的反应可能就是离得越远越好。这些固定的行为模式可能我们自己都没有意识到它的存在,可它确确实实影响着我们生活中的方方面面。
这就很容易解释为什么作者朋友的珠宝提高价格之后被销售一空的原因了。对于不懂行的人来说,一分钱一分货,而且去旅游的都是有钱人,价格贵就等于东西好,这个观念早就深根蒂固在我们的头脑中,进而影响我们的行为模式的选择。美国著名哲学家阿尔弗雷德·诺思·怀特黑德认为这是现代生活中不可避免的一个特点,他断言:文明的进步就是人们在不假思索中可以做的事情越来越多。
影响力的武器到底都具备哪些相同的要素?
1,某一事物的触发特征会直接影响人们的固定行为模式。
比如价格昂贵等于质量好、优惠券可以买到优惠的商品。本能使人们做选择的时候可以不假思索,减少时间成本。
2、对比原理。
人类在认知方面有个原理,叫对比原理。其实这个对比原理已经被很多人利用过了,而且效果还不错。比如当你去一家服装店买衣服,说自己想买三件套的西服和一件毛衣,那么售货员就会先给你看贵的东西也就是西服。在你买了西服之后,接下来再向你推荐毛衣。因为毛衣的价格就算多贵,和西服比起来也显得不怎么贵了。有时售货员还会向你推荐其他的配件,比如皮带,皮鞋,领带,这时你同样会乖乖的卖了。为什么呢?因为你认知方面的对比原理发挥着作用。这时你会想,西服那么贵我都买了,这些算得了什么。可是当结账的时候你就会觉得,这些东西看起来不怎么值钱。可总的加起来,我却花了不少的一笔钱。
很多成功的商人都是已经掌握了对比原理,并且运用自如。
《影响力》告诉了我们很多看似平常的事却蕴含着如此多的心理学方面的知识。可对于什么都不懂的我们却只能任其摆布。
《影响力》读书笔记——影响力的武器
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