近年来，随着医疗水平的不断进步，体检和疾病筛查的日益普及，重疾越来越呈现“发病率高（检出率高）、发病年龄低（检出早）、治愈率高、治疗费用高”的趋势。
虽然不再谈虎色变，但一旦罹患重疾，随之而来的“高额的治疗费用+康复费用+重疾后的收入损失”还是会严重影响个人及家庭的幸福。
正因为此，大众的健康保障意识越来越强，一方面，对作为重疾应急金储备的保险需求与日俱增，且对保障的专业要求越来越高；另一方面，高度关注身体健康，对健康管理类服务需求不断加大。
从客户实际需求出发，回归保障本源，以旗舰产品平安福为核心，平安倾力打造了融健康管理、专业保障、不幸罹患后的应对方案于一体的“平安福模式“，赋予好产品高价值服务，引领“健康科学管理+重疾应对解决”新潮流。
一、前端——健康体魄，科学预防
平安RUN——运动有奖，守护健康。
2016年，平安健康险联合平安人寿面向平安福产品的被保险人推出“健康行･平安RUN･健行天下”计划（文中简称“平安RUN”），前置对客户的健康管理。
平安RUN倡导最低烈度的运动-步行，设置周月年三重运动目标，长短结合、由易到难，以达成目标的奖励鼓励客户动起来。周奖励、月奖励由平安健康险提供，易达成、获得频率高；年奖励跟责任结合，达成则提升最高10%的保险的保障额度，由平安人寿提供。
这一模式将长期运动的大目标进行拆解，有助于改变客户长期缺乏运动的坏习惯，收获更健康的生活方式。
健康管理——家庭医生，科学养生。
背靠强大的科技创新力，基于健康大数据及AI职能问诊技术，平安通过“平安金管家”APP为每一位客户配置了家庭医生，客户可以自由根据医生专长进行挑选。以家庭医生为核心，平安为客户提供涵括疾病预防、小病在线治疗、康复调理等全面的健康管理服务，帮助客户在线解决健康小问题的同时，更鼓励客户科学养生、科学预防疾病发生，养成健康习惯。
育儿圈——科学育儿，专属支持。
为更贴近客户需求，平安面向2-14岁儿童和其家长提供“24小时儿科医生免费问诊”、“北京名医指导的免费母婴测评”、“育儿亲子课程免费学”等丰富育儿工具和育儿信息，为客户搭建专属的分享、互动、评论、信息交流社群平台。
二、中端——平安福全面保障，重点加固
轻症不轻。
平安福针对早期恶性病变、原位癌等50种易发轻症，提供重疾险基本保额20%的保障，最多赔付3次，每种轻症限给付1次，且不影响80种重疾的给付。
同时，平安福还特别增加了轻症涨保障额度的创新责任，即70周岁前，客户每发生一次轻症赔付，身故和重疾保障额度可分别增加主险和重疾基本保额的20%，最多可增加60%，将轻症赔付和重疾责任有机结合，帮助客户应对“轻症好治，但保险难再买”的情况。
重疾不重。
平安福重疾保障涵盖恶性肿瘤、急性心梗等100种常见重疾，保障全面，为可能发生的重疾提供充足的财务准备。此外，针对赔付占比高达66%的恶性肿瘤，平安还充分考量到恶性肿瘤复发、转移的风险较高，特别人性化地为客户提供额外2次赔付，即满足合同约定的条件，恶性肿瘤可得到第2次、第3次赔付，对高风险点进行有力加固（需附加平安附加成人恶性肿瘤保险）。
三、后端——高效的应对解决方案
就医360——找专家就医，全流程服务。
针对客户挂号难、就医难的痛点，平安健康互联网联合平安人寿开发就医360（需额外投保），共享公司覆盖全国、延伸海外的就医资源，提供“协助专家挂号”、“协助安排专家病床”、“国内外专家二次诊疗”、“原主诊专家院后复诊”、“海外专家病床安排”、“中医专家康复调理”等全流程的就医服务，解决客户找专家就医的担忧。此外，如果客户不幸发生重疾，获得理赔后，还可可免费继续使用3年的就医360服务。
闪赔服务——极速理赔新体验。
2017年，顺应移动互联网时代大趋势，结合应用大数据、数据模型分析、联网征信、生物识别、只能理赔等一系列新技术，平安推出手机上的理赔服务——闪赔。客户通过平安金管家APP的拍照上传资料、电子签名等功能，即可进行线上理赔申请。公司快速出具理赔结论，30分钟内赔付。
自“闪赔”推出以来，“闪赔”服务已超200万件，累计送出40亿理赔款，极大改善了客户的消费体验，也有效化解了行业理赔难的顾忌。客户在30分钟内便可收到理赔结果，真正实现了“足不出户，掌上闪付”的极致理赔新体验。
海外医疗——悠享全球优质医疗资源
为满足客户海外就医、享受更好治疗体验的需求，平安还特别针对平安福客户推出平安海外医疗18保险（需额外投保）。针对恶性肿瘤治疗、重大器官移植术等6项费用较高的医学治疗，共享包括安德森癌症中心、梅奥诊所等国际知名医疗机构资源，提供“出门”到“回家”的全流程就医安排和费用直结服务。保障不仅提供最高600万元/年的保险给付金，涵盖手术费、交通费、住宿费等相关费用，还充分考虑回国后持续用药问题，提供最高30万元/年的归国药品费用（含港澳台）。
“平安福模式”覆盖重疾应对的“中前端预防和保障、后端高效应对”， 以产品筑基，以服务赋能，累计服务客户近2000万，正引领“健康科学管理+重疾应对解决”新潮流！
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