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如何化解不愉快的谈话?90-3-24

如何化解不愉快的谈话?90-3-24

作者: 霜霜微记 | 来源:发表于2019-02-03 01:20 被阅读16次

            2019-2-2今天这篇分享正好应景,来自李翔知识内参的分享:在聚餐或拜年的时候,我们有时会遇到一些不愉快的话题和情境,比如,来自亲戚朋友的催婚或是有人当众消遣你的私事。网站创新拿铁的一篇文章,总结了3种尴尬情境,并给出了化解尴尬的建议。

            第一,用开放式问题化解情绪。谈到职业规划、理财或公众事件时,一些人会带入情绪,想要消除所有跟自己不一样的意见。对此,文章建议,可以抛出几个开放式的、不带有批评色彩的问题,比如“为什么你会这样想?”“这种做法的好处有哪些?”。这样有助于你进一步理解对方的思路,也能让对方释放完情绪,这时交流才能回归到对话而不是训话。

            第二,揣摩对方的提问动机,再给出回应。亲戚朋友们的一些问题有时会让你觉得不愉快。对此,美国杜兰大学商学院教授贾斯米恩•博尔(Jasmijn Bol)建议,你不妨改变一下想法,“他们或许只是对你的生活好奇,但用的方法不太适当”。你可以揣摩一下他们为什么要问你这些问题,比如长辈问你的收入时,你可以反问对方是不是在担心你的生活水平。有时,人们问出一些尴尬问题,只是想开启一段对话,你也可以在回答中掌握话题的主导权,把焦点从自己身上移开。

            第三,有些人喜欢消遣或贬低他人,毫不在意给当事人造成的困扰。努里埃利(Kira Nurieli)是沟通顾问公司Harmony Strategies Group的创始人,在她看来,这类人在谈话中制造冲突只是为了引起关注。她建议,遇到这类人时,可以把焦点和话题转回到他们身上,比如问问他们过去的一年过得怎么样,有什么新计划。这样做,一方面可以满足他们想要被人注意的渴望,另一方面也能让大家了解到这类人好的一面,减少一些不必要的紧张局面。

            希望以上建议能帮你更好的化解尴尬局面。

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