我想帮助史密斯太太理解“爱的信息”这个关键，问她: “为什么发现那些啤酒会让你生气？”
我能听出来她一定认为这个问题很愚蠢，因为她愤怒地回答道: “因为我不希望她惹上麻烦。”
“为什么你不希望她惹上麻烦？”我又问。
我可以感觉到史密斯太太已经后悔给我打电话了，因为她完全恼怒了: “因为我不想她毁了自己！”
由于她还是没有发觉她的关键信息，我再次追问: “你为什么不想让她毁了自己？”
她终于醒悟了，大喊道: “因为我爱她！”
最后一个问题就问得缓和了: “你觉得她得到这一讯息了吗？”
当史密斯太太认识到自己完全没有把爱的信息传递给玛利亚时，她感到了悔恨。
个人思考:
成长的过程中，孩子们听过很多要求，听过很多期待，听过很多评判。
但少有孩子听过爸妈直接表达爱意: “宝贝，我真的很爱你，有时候我害怕你可能会做出伤害你的事情。我被自己的担心吞没了，并且忘了告诉你那只是因为我爱你。”
如果爸妈在不理解孩子的行为时，能这样表述的话，亲子之间的对抗，就都会被爱和合作的氛围所取代。
由于文化的影响，向孩子直接表达爱意会让很多家长感觉是一种示弱和矫情的表现。我们的爱藏在心里，表现出来经常是斥责和攻击，可能也是因为在关系的沟通中，养育者会忍不住想维持一种“权力高位”的感觉。
当大人改变自己的行为时，孩子也会随之改变。而且，当大人记住了要确保把爱的信息传递给孩子时，他们就不但能取得积极的效果，而且还会体验到更多的快乐。
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