导读:
1、管理者和下属应该是什么关系
2、管理者培养下属,服务下属,成就下属
3、员工努力工作,做出成绩,成就上级
01
管理者和下属应该是什么关系
在职场中,管理者和下属员工是上下级关系,是管理与被管理的关系。但是随着新时代员工不断加入职场,他们对领导的期待是上班是上下级关系,下班后是朋友关系,管理者与员工应该互相尊重,互相成就,合作共赢,各取所需。
有些管理者从基层一步步走上管理岗位,感觉自己有种“媳妇熬成婆”的感觉,这时,他们可能产生“官本位”的思想,有种高高在上的感觉,认为下属就应该服从管理,听从自己安排,这种认识是非常肤浅和幼稚的。
从管理产生的原因来看,比如团队有5个人,每个人都需做好自己的本职工作。在工作过程中,大家需要配合,需要协调,比如A的工作需要B的工作做完才能开始做,C和D的工作需要一起做才能完成,E负责为A、B、C、D供应材料。为了协调好自己的工作,大家可能分别去找与自己工作有关的人去沟通协调?每个人都需要花大量的时间在沟通和协调上,工作变得低效。
这时候可以选举出来一个管理者,通过管理者的协调或者决策安排,来提高效率。最后让5个人的工作成果比原来提升很高,甚至比更多人的团队成果还要好。
所以管理者的责任是通过服务大家,帮助大家解决问题,从而提高组织的效率。在这一点上,很多管理者搞反了,认为自己是服务上级的,而下属则应该服务自己,这就犯了“唯上的官本位”的错误。
随着社会发展,人们对自我权利意识的增强,劳动法就从劳动合同上保证了员工和企业的平等地位,管理者行使管理职能时,其实有两个角色,一个是管理人员代表企业管理员工,一个他本身也是员工,服务于企业。
所以员工和管理者是平等的,只是工作分工不同,所以需要彼此协作,合作共赢,彼此成就,共同发展。
管理者了解下属的愿景和目标,提供资源和平台,去成就下属。下属,全力以赴地工作,完成上级交给的任务目标,协助上级完成团队目标,去成就上级。
02
管理者培养下属,服务下属,成就下属
一个员工来到一家企业,有两个基本需求,一个是获得收入,获得个人和家庭生活所需物质保障,另一个时候获得个人成长和发展,借助企业平台实现自己的梦想。
从这个角度来讲,员工其实拿的是两份薪水,一份是看得到的工资和奖金,而另外一部分则是他的成长和发展。
个人成长方面,其实也有两个要考虑的问题,一个是自己内发的成长需求,员工自己有自己的职业规划,公司是帮助他实现自己梦想的平台。还有一个不常被人发现的就是,好的管理者能发现员工的优点,可以持续给予鼓励和激励,让下属变得更加优秀。
在管理者与员工日常交流中,真正地在培养员工,教给下属如何正确地做事,让他成为一个更好的人。同时在工作中积极协调员工工作所需要的资源,为员工做好服务工作,让员工做出成绩,成就员工的梦想。
管理学大师彼得·德鲁克曾经说过,管理的本质就是最大限度地激发和释放他人的善意,说得再深入一点就是激发下属潜能,释放员工的能力。
要激发下属潜能,最好的办法就是制定高绩效目标,帮助员工获得高绩效。作为管理者,你一定要向下负责,帮助下属拿到结果。
相对于管理者而言,下属往往是资源稀缺的一方,他们缺乏内部人脉和公司资源的支持,缺乏对公司战略意图的理解。如果管理者不主动去帮助下属,下属就很难获得好的支持,就拿不到好的绩效。
和下属制定好高绩效目标后,我们要追过程,在目标实现过程中,如果下属的完成意愿不够,你要调整他的状态;他的能力不够,要进行辅导,教给他方法,做好员工的服务工作。
作为管理者,我们还要有成就员工的胸怀。不要害怕“教会徒弟,饿死师傅”,在任何一个组织,要想获得晋升,除了能力和业绩之外,还要有接班人才行。另外管理本身就是通过别人拿结果,通过结果培养人才。
做管理者,最大的成就不在于你自己有多优秀,而是下属有多优秀,团队有多优秀。
03
员工努力工作,做出成绩,成就上级
要处好管理者与员工的关系,单方面付出是不行的,需要双方共同努力,管理者为下属争取更好的资源和平台,服务好下属,培养好下属;下属也要积极努力工作,做出成绩,拿出高绩效结果,个人完成高绩效目标的同时,帮助团队完成团队目标,成就上级。
好的关系,一定是建立在信任的基础上的。下属想要做到相互成就,就先要得到领导的信任,做个靠谱的人,领导者要想获得下属追随,一定也是个值得信任的人。
俗话说,无信任不管理。管理者要信任员工,员工也要信任管理者。每个人站在人性的角度来考虑问题,管理者会选择人品好、能力强,对公司发展有利,对个人晋升有帮助的员工去培养、去提拔重用、去成就,愿意把重要的工作交给这些信得过的人。
信任不是一次建立的,是一个叠加的过程,领导对于下属的信任,是从一件件小事积累起来的。
把眼前事做好。尽可能让每项工作都有结果,每个结果都达到上级的预期,甚至超越预期,我们可以努力达到自己力所能及的最高标准。这里要强调的是做好,而不是做完。完成的标准太低了。
比如你是一个下属,领导给你定了目标,要求你完成80万的业绩。这时,你可以给自己定个100万的目标。高目标会倒逼你不断思考、不断学习、创新,摆脱路径依赖,最后你也就具备了做到100万的能力。
这种高目标不仅仅是为了完成上级交给的任务,更是对自己成长的要求。
在这里,我给大家推荐冯唐老师说过的8字箴言:尽心尽力,尽职尽责。做到这8个字,你就能超越99%的人了。上级管理者自然后信任你。
要做出成绩,还需要有高目标,有自己的追求。靠外力来推动自己成长和发展是很慢的,唯有自驱才能有源源不断的动力去支持我们完成高目标,实现自己的梦想。有追求的人不会被闹钟叫醒,他们会被梦想叫醒。
自我管理,自我激励,达成高绩效目标,就是最好的选择。既能提升个人能力,也能提升业绩,还能帮助团队完成目标,间接帮助上级,这是最好的选择,成就自己,成就上级。
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