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读书笔记

读书笔记

作者: 刘二兄 | 来源:发表于2019-10-13 16:33 被阅读0次

今日阅读《不懂带人你就自己干到死》，阅读了第二部分：如何听，员工才会说，如何说，员工才会听。

沟通是双向的，你传递并接受着信息。提升沟通效率，倾听与表达的重要技巧。倾听就是真心的听别人讲话，而不是只听自己想听到的内容。如何说员工才会听，如何下命令员工才会行动。一，运用宽松的语言，二，谈论有效的部分，三，分析问题解决的原因，四，提出构建解决方案的问题。

看到这里我突然想到了我们曾经学到演讲的一个结构，叫问元芳，也就是PRS，Problem Reason，Solution，这个结构是我们在面对挑战的时候回答的，首先要承认问题，给出这个问题的原因，再提出解决方案，最重要的是解决方案。在面对挑战的时候，我们首先要做到的是面对问题，这是一种态度，而不是去逃避，接着去分析原因，在针对原因的时候提出解决方案。

问题是解决方案的助产士。

看来无论是作为上司，一个管理者还是作为员工，这个结构都适用嘛，万物都是相通的。

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