什么是团队?
团队是一群彼此独立的个体,为了实现一个共同的目标,聚在一起,彼此依靠来实现目标,并为此共同承担责任。
团队不同于团体。
一群人有共同的爱好,那么就可以组成一个团体,但是他们不一定会为了某个共同目标而彼此协作。
团队会为了一个目标,主动集中资源、技能、知识,彼此支持、合作,而且清楚知道每个人在整体中的角色。
举例来说,一群奥运短跑选手,他们的目标是都能跑出个人的最佳成绩。
他们可能会在一起训练,但是他们的表现和成绩,与别人无关,所以他们是团体。
然而,一个足球队,他们也会在一起训练,同时,他们的成功要靠整个团队的相互配合、相互合作才能实现。
所以他们是团队,团队中某一个成员的表现,直接关系到其他成员以及整个团队的成功与否。
一个团队发展的不同阶段?
【第一阶段:形成期】
团队建设的第一个阶段,就是团队的形成期。
大家聚集到一起,了解面对的机遇和挑战有哪些,然后对于团队的目标达成共识,之后开始着手完成任务。
刚开始,团队成员可能会倾向于独立作战,他们可能会很有冲劲,但并没有充分意识到团队的共同目标。
团队成员表现出来的是他们当前最好的状态,但是他们的主要精力还是集中在自己身上。
成熟的团队成员,会在这个阶段,就开始示范恰当的团队行为,也会成为大家认可和信任的对象。
形成期对于任何团队都很重要,因为这个阶段,团队成员会逐渐相互了解相互熟识。
同时,这也是一个很好的观察期,可以观察团队成员是如何工作、如何处理压力的。
【第二阶段:风暴期】
形成期之后,团队就会进入风暴期。
在这期间,团队成员之间由于有不同的关注点,所以会出现视角冲突。
团队能够认识到问题并提出建议,团队成员彼此敞开,拿出各自的想法和观点来进行碰撞和辩论。
一般来说,团队中部分成员的成熟程度,决定了团队是否能够走出这个阶段。
在团队中,不成熟的成员会开始做一些事情,来试图说服其他人,让其他人都认可他们的想法。
而有些团队成员会聚焦在细节上,而回避真正的关键问题。
风暴期,团队可能会有争论、分歧、不愉快,团队中开始出现防范行为、竞争行为、甚至站队行为。
这个阶段,开放和包容很重要。
如果这期间,团队成员之间没有容忍和耐心,团队就会失败。
这个阶段,如果不加以控制,那些分歧对团队可能会有破坏力,并降低团队成员的主动性。
如果团队能够成功的跨越风暴期,就能进入到第三阶段规范期。
【第三阶段:规范期】
只要过了风暴期,一定程度和时期之后,团队就有机会进入规范期。
这个时期,团队成员在形成他们工作习惯的过程中,为了团队协作更加自然和顺畅,他们会主动调整自己的行为。
团队成员在这个阶段,一般会在工作规则、价值观、职业行为、工作方法、使用的工具方面达成一致。
这时候,团队成员开始彼此信任,随着团队对项目认识的深入,大家的积极性也在增长。
这个阶段,如果领导的规范行为太强,并且把一些团队成员之间有价值的分歧给遏制住了,团队就可能失去创造力。
这个阶段,团队的分享政策、激励机制、成长空间会越来越清晰。
团队成员开始确定并维持团队的基本规则和行为边界。
【第四阶段:绩效期】
有一些团队会到达这个阶段。
这样的团队通常会协同作战,他们可以共同协作、相互支持、高效的把工作完成,并且在这个过程中避免不必要的冲突。
团队成员彼此依存,他们既会主动去学习有利于达成目标的知识,也会在没有监督的情况下自动自发的完成工作。
决策过程中,即使出现分歧,他们也能很好的处理。
并且,团队期待看到不同的视角,期待听到不同的声音,只要这些不同的声音是能够引发大家思考的途径。
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