《把话说到心窝里》5
书名：《说话的魅力》
字数 ：657
同一件事情，你可以硬说，也可以软说；可以“正着说”，也可以“反着说”。
有次，和同事小姑娘逛街，无聊的我俩就去做美容，我是这家店的老顾客，同事是第一次来，就使用的我的护肤产品。给同事做美容的技师知道了同事没有产品，便开启的推销模式：“你看你的年龄也不小了，皮肤慢慢就会老化，我们的产品正好有改善你皮肤的一套护肤品，现在正在做活动，给你带一套吧。”
同事的家在附近城市，每周末都要回家，根本没有时间来做美容。了解了情况的美容师依然很执着的推销产品，看着同事不为所动，便说：“有了自己的产品，用起来多方便，下次你来就不会用你同事的护肤品了。”瞬时，我和同事都沉默了，空气中弥漫着尴尬的味道。
我们都知道，美容技师的保底工资很低，大部分收入来自销售产品的提成。美容技师看到潜在客户，使出浑身解数推销产品，让消费者有种强买强卖的感觉。即使消费者购买了，但总让人有种心不甘情不愿。
我的固定美容师是这家店的店长，在做美容的过程中，她会根据我的身体状况给我做出简单的诊断，看看我最近的心脾胃如何，并告诉我注意事项。如果通过产品可以调理，我也会很开心的购买；如果比较严重她会建议我去医院检查。因为信赖，一直没有换过美容师，我也成了店长的稳定顾客。
销售者更要明白，在销售产品时不需要低姿态委曲求全的去求人买东西，而是用质量优良，贴合顾客需要的商品征服顾客，让顾客开开心心的消费并觉得物有所值。
在销售的过程中保持亲和力，懂得站在消费者的角度思考，不能自说自话强推产品。销售不是一锤子买卖，维护好客户关系，建立固定的销售关系，才是长久之计。
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