敢问“商路”在哪里？

    恕我旧事重提。本意想着“酒瓶插新花”，就是为了翻出些许时代新意。

    我想，如果现在再让我们回顾一下“三鹿”，那大家应该还都能记忆犹新吧。因为“毒奶粉”事件，竟让孩子喝了“上路”，所以，“三鹿”从此也不能再有“商路”了。

      但是，曾经的“三鹿”，确实在“商路”上拼打过。从1956年只有32头奶牛和170只奶羊的幸福乳业合作社，发展到品牌价值近150亿元的大型企业集团，三鹿用了整整50年时间。这当中“三鹿”奶粉哺育了一代又一代的宝宝，为我们民族争得了无限荣光。此时，“三鹿”开创的“商路”，也因此得以“逐鹿中原”傲视群雄。

      然而，从一个年销售收入亿元的企业走向破产，“三鹿”却只用了不到一年的时间。最后，“三鹿”迷津的“商路”，则在无奈中“走投无路”自毁长城。

        “三鹿”在“商路”上，“毒奶粉”事件曝光后，三鹿品牌为什么声名扫地？因为“三鹿”明知奶粉里添加可以致人结石乃至死亡的三聚氰胺，但在名利的诱惑之下，它竟忽视了产品质量，企图在隐瞒真相以蒙混过关，而且仍然把产品投入市场上销售。这就践踏了商家的道德底线，也背离了工匠精神那种严谨而一丝不苟的内涵。这种精神内涵最为重要的是，不投机取巧，必须确保产品的质量，对产品采取严格的检测标准，不达要求绝不轻易交货。所以，可以肯定的是，保证产品质量，就是企业对工匠精神的最好诠释！而“三鹿”的所作所为，简直就是在自我摧残！

        “三鹿”在“商路”上，在打出了“国家免检产品”的旗号后，于是“精益求精”不再了，但却“匠心独运”地把它用到歪门邪道上来了。这恐怕也许就是“三鹿”为什么要在奶粉中掺加化工原料三聚氰胺的原因吧。三聚氰胺是一种重要的化工原料，长期摄入三聚氰胺会造成生殖、泌尿系统的损害，膀胱、肾部结石，并可进一步诱发膀胱癌。加一克肯定就会增加一克的重量，但是添加三聚氰胺的目的并不是为了增加牛奶的重量，而是为了从指标上增加牛奶的蛋白质含量，以便能让普通的检查方法误以为牛奶的品质很好。看看，企业的道德沦丧到何等地步？难怪当时就有网友愤然作诗打趣道：“国家免检，无人去管。三鹿奶粉，害人不浅。周岁儿童，命悬一线。问问政府，质量谁管？为何免检？人命谁管？”按理，打造企业的品牌，需要的是专业和敬业，目标就是打造本行业最优质的产品，其他同行无法匹敌的卓越产品，而这也恰恰就是工匠精神的内涵所在。但是正因为“三鹿”有如此的居心不良，所以等待它的也只有一条不归之路！

        所以，积累这些年来企业改革的经验与教训，李克强总理在今年全国“两会”的《政府工作报告》上提到：“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品种、提品质、创品牌。”由此，我们又可以归结为一句话：企业，就是产品的企业。这就要求企业所具备的工匠精神应该是，琢磨自己的产品，精益求精，经得起市场的考验和推敲，绝对来不得半点的马马虎虎！可惜，“三鹿”没有做到！结果，“三鹿”再也没有“商路”可走了！

        所以，从‘’三鹿‘’自行消失了“商路”以后，敢问“商路”在哪里？猛回头：原来就在企业的产品质量上！而且，产品如果真的出了质量上的问题，那也可以归结到一个方面上来，这就是企业做事缺乏严谨的工匠精神。

（本文发表2016年6月《金华精神文明》）