互联网不断深入传统行业发展,从细分行业来看,旅游行业涉及为游客提供出行路线、住宿、餐饮、游览、景点、购物、娱乐以及旅游辅助服务等在内的众多环节,已逐渐发展成为一个庞大的旅游产业链,且上下游关联密切,需要逐级配合才能完成。
传统旅游业发展难点
旅游产业链超长且复杂,但信息化水平却滞后,行业工作效率低下,销售渠道狭窄,服务资源容易断节;
传统落后的管理模式,对于旅游市场发展需求以及消费者需求的转变难以把控,容易造成企业发展滞后;
网络渗透率低,特别是移动端,不利于行业的提升与发展;
移动互联网大环境下,旅游企业传统的人工操作管理,单一的OTA产品发布,已经不能满足时代的趋势。
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趋于市场发展需求
随着信息传播网络化,产品服务线上化、经营销售移动化,旅游行业逐渐朝电商方向发展,不再局限于单纯的线下营销与服务。
旅游市场更趋向于个性化、多元化、散客化以及年轻化,传统的旅游宣传、服务方式已无法满足用户需求,不改变也就没有竞争优势,终将被淘汰。
小程序占据了用户大部分的碎片化时间,抓住旅游行业在移动互联网市场的商机,实现线上线下市场无缝衔接,有利于增强企业竞争优势,开拓营销宣传渠道,增强企业影响力。
02
功能用户体验感强
小程序能够展示旅行社线路规划、时间地点费用详细说明、还有来自游客们的体验评价,可供给用户多种选择,以满足用户的个性化需求。让游客一目了然,省去很多犹豫不定的时间。
满足用户在购物体验社交链中的分享互动、实况点评、沟通服务、安全支付、便捷操作等需求。游客前端操作预览—下单—支付,以及完成订单还有售后一系列的操作都十分便捷,也方便企业提前做好安排。
03
降低企业经营成本
基于微信巨大流量平台,在营销过程中,能够依靠微信的社交属性产生社交裂变,搭建独立的线上移动直销平台,利用多种新型电商营销玩法;
可以最大限度地降低旅行社在日常店面维护等相关方面的成本支出,实现减负运营,构筑良好的基础提供一个更为生态的环境,有助于降低旅行社本身企业运营成本。
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营销宣传效果明显
小程序基于社交化的推广营销能力,能够为旅游企业获得更精准的用户群体,拥有强大线下场景服务能力的小程序,能够同时进行线上线下的双向导流,从而沉淀大量用户数据。
获客:利用社交广告和工具获取流量,享受微信十亿流量红利;
转化:通过更好的体验和更完善的系统工具,帮助客户成交;
裂变:快速把品牌和商品裂变出去,吸引更多人看到;
复购:做好会员营销,有效提升客户的复购率。
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智能数据统计分析
大数据的时代,怎么少得了数据统计。所有数据进入小程序后台管理系统中,进行全方位信息采集与处理。
订单数据、客户偏好、额度授信、业绩分析、产品收客、团期账务、接团损益、资金报表、利润评估等各方面数据核算,进行多维度数据统计分析。
为企业自身管理与决策分析提供强力有的数据依据,方便及时调整经营策略,为用户提供更精准、个性化服务,将经营管理发展利润最大化。
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