为方便孩子学习,举家搬迁至一处租来的房子里。
小区的暖气刚开通一年,房东在我们租住之前报停了暖气,签署协议后,我第一时间开通暖气并付全了暖气费。
晚上回去一看,暖气片下的地面上是一滩水,于是主即报修。
第二天,供暖公司的人来了,检查了一番:恭喜你家"中大奖“了,四个阀门都要换,碰巧质量有问题。一般人家暖气有问题,也就是一个阀门。
"那就换了吧。"
"这得你们自己换,我们供热公司不负责用户室内这一块,都是自己处理。”
“还有这道理?再说啦,去年新装的暖气,竟然质量有问题?!”
交涉不成,交由房东处理吧。
房东经过和相关负责人沟通,回复我们说:
“已经和他们说好了,暖气设施未满一年,尚在保修期,他们负责维修,不用掏一分钱。他们会给你打电话。”
然后又补充了一句,“上门检修的工人不知道”。
这个就不重要了,马上给修好就行。
然而,等了两天,未见动静,我的手机24小时开机,就是没等到热电公司电话。
只好再找房东,可能房东一听也急了吧,直接给政府热线12345打电话了。
效果立竿见影。
上午上班时就接到电话:我们马上派人过去。
下午又接到电话:在你家门口,家里有人吗?
告诉他们:上班时间不在家,等周六下午吧。
下午晚些时候继续收到电话:老师,再有热线回访,你们就说已经修好了行吧?
“不行!”我的回答没有犹豫。
第二天,终于要和他们约个时间——下午一点半,这也是他们上班的时间,前两天他们就是这么说的,说中午过不去,得等到一点半以后。
“你们中午在家吧?在的话我们12点左右过去维修。”
这次,轮到他们积极了,也没有中午休息了。
现在,阀门已经修好,只是紧了紧螺帽就不再漏水了。
不过上门维修的已经不是前面来的人。
倒是我纳闷了:怎么前面的工人非要我们换阀门,还都得换,而这个人轻而易举地就解决了呢?
不想了,有可能太复杂。
感谢政府热线,解决市民苦恼问题。
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